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SITECORE EXPERIENCE COMMERCE

Personnalisation de votre commerce en temps réel

Proposez une expérience de shopping et d'achat pertinente et contextuelle à chacun de vos clients grâce à des actions en temps réel, des déductions d’intentions et une vision globale.

Proposez des expériences individualisées du commerce

  • Utilisez le profil client holistique dans Sitecore® Experience Database™ (xDB)
  • Détection en temps réel du profil et du comportement des visiteurs
  • Personnalisation multicanal et multisession pour les visiteurs connus et inconnus
  • Contenus, promotions, produits et mises en forme personnalisés
  • Extensible pour répondre à de nombreux scénarios et exigences différents

Un profil client holistique pour soutenir la personnalisation

L’historique des achats et des comportements et les données contextuelles sont réunis dans Sitecore xDB

Achats passés et affinité

Mémorisez les achats passés des clients sur les canaux en ligne ou hors ligne, ainsi que les affinités connues avec certaines marques ou catégories.

Comportements et actions en ligne

Suivez et capturez les comportements de navigation et d’achat en ligne des clients, leur niveau d’engagement avec les produits et leurs actions.

Consolidez et enrichissez les profils

Conservez des données exhaustives sur les clients de votre plateforme de commerce dans Sitecore xDB. Enrichissez-les avec des données provenant de sources externes liées.

Personnalisation en temps réel des contenus et produits

Proposez une vitrine digitale unique à chaque client individuel

Détectez les profils et les intentions des visiteurs

Déterminez automatiquement le profil d’un visiteur en tant qu’individu connu ou persona le plus pertinent et suivez les actions correspondant à ses intentions.

Proposez une vitrine individualisée

Grâce au suivi et à l’apprentissage continus, proposez aux visiteurs des contenus pertinents, tels que des produits en vedette, des recommandations et des promotions.

Testez et optimisez

Suivez les résultats de l’engagement et l’efficacité de l’approche de personnalisation et adaptez-les pour améliorer les performances.

Un moteur de personnalisation flexible

Une myriade d’options pour créer une expérience d’achat individualisée

De nombreuses règles différentes

Faites votre choix parmi de nombreux types de règles de personnalisation : profil du visiteur, historique des achats, localisation géographique, comportements, contenu des paniers d’achat et bien davantage.

Recoupez les canaux et les sessions

Proposez des expériences personnalisées cohérentes sur plusieurs appareils et sessions, grâce à Sitecore xDB.

Infrastructure extensible

Créez de nouvelles règles pour dynamiser votre approche de la personnalisation et différencier votre expérience du commerce digital.

Pet Supplies Plus

Développer la personnalisation de l’e-commerce à grande échelle pour accompagner et captiver vos clients

Trouver des événements proches de vous

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