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SITECORE® EXPERIENCE PLATFORM™

Une plate-forme complète de gestion de l’expérience numérique

Une gestion de contenu d’exception, associée à une connaissance approfondie des données, permet la mise en œuvre d’interactions omnicanal personnalisées, en temps réel.

Concevez et diffusez pour le Web et au-delà

Dans Sitecore® Experience Platform™, les spécialistes du marketing accèdent aux outils essentiels depuis une interface utilisateur intuitive, approvisionnée par une base de données d’expériences unique. Les données dans Sitecore® Experience Database™ sont traitées par le module d’apprentissage automatisé Sitecore Cortex™ pour fournir des connaissances transformationnelles, qui améliorent les résultats commerciaux.

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Sitecore Experience Platform – marketing numérique intégré

Plate-forme de gestion de l’expérience numérique polyvalente et intégrée

Sitecore XP offre aux spécialistes du marketing une suite complète d’outils de marketing numérique, une vision exhaustive des besoins des clients et des connaissances générées par l’apprentissage automatisé ; ceci leur permet de proposer des expériences personnalisées très efficaces, et ainsi, de réduire les délais de commercialisation et le coût total de possession.

MARKETING NUMÉRIQUE POLYVALENT

Utilisée sous la forme d’une plate-forme de marketing numérique complète ou intégrée à d’autres solutions ultra-performantes complémentaires, Sitecore XP offre aux spécialistes du marketing et aux développeurs la liberté, la flexibilité et la rapidité indispensables pour engager simplement leurs clients où qu’ils se trouvent, complétant ainsi parfaitement tous les environnements de technologies de marketing.

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DONNÉES APPROFONDIES, CONNAISSANCES PERTINENTES

Au fil du temps, Sitecore XP collecte et connecte de manière unique, en temps réel, les données et interactions de clients issues de l’ensemble des visites, campagnes et systèmes tiers. Ces informations sont stockées dans la base de données Sitecore® Experience Database™, puis utilisées par le module d’apprentissage automatisé Sitecore Cortex™ pour générer des connaissances exploitables en temps réel, garantissant ainsi des résultats percutants.

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DIFFUSION OMNICANAL

Sitecore XP propose des expériences personnalisées sur les canaux d’aujourd’hui, avec Sitecore Omni™, et évolue pour prendre en charge les canaux de demain – des réseaux sociaux, du Web et des appareils mobiles jusqu’aux terminaux pour point de vente et aux kiosques, mais également à l’Internet des objets, la réalité augmentée, la réalité virtuelle et la réalité mixte.

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Caractéristiques de la plate-forme numérique Sitecore XP

Personnalisation

Chaque interaction, comportement, profil et activité de l’historique du client est capturé et stocké dans Sitecore® Experience Database™, produisant de puissantes connaissances analytiques promouvant un engagement client exceptionnel et un retour sur investissement supérieur.

Sitecore xConnect™

Des API qui permettent à vos développeurs de connecter et collecter des données entre Sitecore et pratiquement n’importe quel autre système, notamment les plates-formes de gestion des relations clientèle (CRM), de point de vente, de planification des ressources d’entreprise (ERP) et de gestion des informations sur les produits (PIM), ainsi que les plates-formes tierces d’e-mail, de données analytiques et de réseaux sociaux – avec une intégration spéciale à Microsoft Dynamics 365 for Retail, à Microsoft Dynamics 365 for Sales et à Salesforce CRM et Salesforce Marketing Cloud.

Sitecore Cortex™

Les algorithmes d’apprentissage automatisé avancés et le moteur d’apprentissage automatisé permettent l’étiquetage des contenus, la découverte de segments et la création de recommandations de personnalisation automatisées pour les données de clients natives et tierces.

Automatisation du marketing

L’automatisation du marketing soutient le marketing omnicanal à grande échelle. Associée à Sitecore Email Experience Manager, pour l’envoi d’e-mails à grande échelle, ou intégrée à un autre mécanisme de diffusion, tel que les SMS, elle révèle vraiment toute la puissance du marketing à grande échelle.

L’Oréal choisit Sitecore pour sa transformation numérique

Grâce à ce programme, nous avons construit une plate-forme commune, une place de marché de fonctionnalités permettant à chaque marque et chaque pays de se concentrer à nouveau sur la création d’expériences incomparables pour les consommateurs.

Lubomira Rochet
Directrice de la technologie numérique, L’Oréal Global
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Étude de cas L’Oréal Sitecore

Gartner : Sitecore est un leader des plates-formes de gestion de l’expérience numérique

Dans son premier rapport « Magic Quadrant for Digital Experience Platforms », Gartner a classé Sitecore dans le segment des leaders. Nous croyons que Sitecore XP tient les promesses d’une plate-forme de gestion de l’expérience numérique. Lisez le rapport pour découvrir pourquoi nous avons été nommés parmi les leaders.

Accédez au rapport Gartner Magic Quadrant
Gartner Magic Quadrant for Digital Experience Platforms (DXP) 2018

Comment acheter

Nos suites flexibles vous permettent d’acheter précisément les fonctionnalités dont vous avez besoin maintenant ou d’en acheter davantage, afin d’être équipé pour l’avenir. Et vous pouvez opter pour un déploiement dans le Cloud, sur site ou pour une solution hybride.

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