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Gérez une expérience multicanaux

Offrir une expérience connectée sur tous les canaux de communication, afin d'engager un dialogue cohérent d'un canal à l'autre avec les clients.

Automatisation omnicanal pour un engagement continu

Les clients d'aujourd'hui s'attendent à ce que vous les reconnaissiez lorsqu'ils interagissent avec votre marque, peu importe le canal ou l'appareil qu'ils utilisent. Ils veulent également que vous mémorisiez leurs interactions précédentes et que vous poursuiviez votre conversation avec eux d'un canal à un autre. Les spécialistes du marketing doivent plus que jamais proposer une expérience connectée sur tous les canaux et un marketing contextuel pertinent à chaque interaction.

Caractéristiques et avantages d'une plate-forme connectée multicanaux unique

Avec la gestion de contenu et les renseignements contextuels, les capacités d'automatisation omnicanal proposées par Sitecore® Experience Platform™ (XP) permettent d'organiser des interactions en temps réel et d'automatiser les réponses et les contenus en fonction de l'interaction des clients avec votre marque à l'instant donné.

Email Experience

Lorsque votre campagne de marketing par e-mail s'intègre parfaitement aux autres canaux de marketing et tire directement parti de renseignements en temps réel concernant vos clients, vous pouvez facilement proposer des offres pertinentes par e-mail, à l'instant même où vos clients potentiels les plus intéressés veulent les lire.

En savoir plus sur Email Experience Manager

Web et applications mobiles

Interagissez avec vos clients, où qu'ils se trouvent, en leur proposant une expérience réactive et adaptative des contenus, optimisée pour leur appareil. Ou incorporez des contenus Web aux applications mobiles avec Sitecore® Mobile SDK pour appareils Android, iOS et Windows.

En savoir plus sur Sitecore Mobile SDK

Marketing social

Partagez du contenu sur Instagram, Facebook, LinkedIn et d'autres réseaux sociaux et mesurez le succès de vos programmes sociaux rémunérés depuis une interface Sitecore familière. Servez-vous ensuite de ce que vous avez appris pour personnaliser davantage la conversation, grâce à la capacité d'intégration du système Web Content Management de Sitecore aux médias sociaux.

En savoir plus sur Sitecore Social Connect

Commerce et vente de détail

Proposez une expérience des achats personnalisée, totalement connectée, dont vos visiteurs ne se lasseront jamais. Sitecore vous aide à unifier le marketing et le commerce électronique tout au long du cycle de vie de vos clients, pour générer une valeur supérieure durable.

En savoir plus sur Sitecore Commerce

Médias imprimés dynamiques

Les médias imprimés peuvent être un canal de marketing hors ligne puissant, tout aussi pertinent et dynamique que les canaux en ligne. Sitecore vous permet d'exploiter toutes vos données d'expérience client pour créer, publier, cibler et diffuser des contenus imprimés personnalisés — contextuellement.

En savoir plus sur Print Experience Manager

Sites non-Sitecore

Vous avez des sites Web que vous ne gérez pas avec Sitecore ? Aucun problème ! Vous pouvez toujours proposer des expériences personnalisées et pertinentes sur vos sites Web gérés hors de Sitecore et suivre les interactions de vos clients avec ces sites, afin de proposer une expérience client connectée et parfaitement fluide sur l'ensemble des canaux.

En savoir plus sur Federated Experience Manager

Zodiac soutient sa base de clients et de revendeurs avec Sitecore® Email Experience Manager

Nous pouvons maintenant soutenir facilement et efficacement nos campagnes afin de fournir une expérience personnalisée et plus engagée. Nous pouvons générer et suivre le succès de nos activités, mais également recourir à des indicateurs pour promouvoir des changements si nécessaire.
Eric Hill,  directeur principal du marketing en ligne, Zodiac
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Comment acheter

Le prix de nos modules d'extension de canaux est fixé individuellement (certains sont gratuits). Certains sont uniquement accessibles aux clients de Sitecore XP. Reportez-vous aux pages spécifiques pour plus de détails, ou contactez notre service des ventes.

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Le commerce : c’est toujours personnel

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Comment façonner une expérience mobile

Apprenez à développer des applications destinées aux clients mobiles avec Sitecore, en suivant ces sept meilleures pratiques. 

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Nouveaux rapports et bien davantage dans Sitecore Email Experience Manager 3.3

Eric Knutson, spécialiste du marketing de produits, a écrit un billet sur notre dernière version d'EXM.

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