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DES EXPÉRIENCES PERSONNALISÉES À GRANDE ÉCHELLE

Sitecore Personalize

L’ère du marketing 1:1 est arrivée. Sitecore Personalize est votre solution Cloud-native pour proposer des expériences sur-mesure à chaque client, sur n’importe quel canal, à grande échelle.

Avantages

Encouragez des engagements 1:1 cohérents et connectés sur tous les points d’interaction

Séduisez chacun de vos clients avec de la connaissance comportementale, une interface conviviale et automatisée grâce à l'IA.

  • Offrez la meilleure expérience contextualisée

    Améliorez la conversion et la fidélisation client en prédisant le comportement d'achat en temps réel. La solution devient votre cerveau digital et assure un véritable marketing 1:1.

    personalize - deliver graphic
  • Personnalisation omnicanal

    Dynamisez vos revenus grâce à des expériences magnifiques, intelligentes et cohérentes, qui s’adressent directement à chaque client, quel que soit le canal.

    personalize - omnichannel graphic
  • Testez et apprenez ce qui fonctionne

    Expérimentez partout, à la vitesse de vos idées. Éliminez rapidement les approches perdantes et déployez les approches gagnantes à grande échelle pour générer un impact immédiat sur différents canaux, expériences et offres.

    personalize - test - learn graphic
  • Marketing à base de données

    Mesurez l’impact de chaque version par rapport aux indicateurs clés de performance de votre activité. Dites adieu aux suppositions et bonjour aux décisions fondées sur des données.

    personalize - data driven marketing graphic
  • Interface intuitive

    Glissez, déposez, terminé ! Créez des expériences web captivantes ou des chemins de décision complexes avec une interface conviviale, dédiée aux marketeurs, utilisable par tous.

    personalize - intuitive graphic

Nos références Personalize

Emirates Logo

Sitecore Personalize

Augmenter l'engagement et la satisfaction client. Atteignez vos objectifs de vente avec du contenu hyper pertinent et personnalisé

Façonnez des expériences su-mesure sur tous les canaux

Créez des expériences exceptionnelles et cohérentes pour vos clients, sur tous les canaux : sites web, appareils mobiles, e-mails, kiosques et bien d’autres. Adaptez et réagissez en temps réel sur n’importe quel canal, en fonction du comportement digital de vos clients.

Omnichannel personalization screenshot

Une action instantanée et intelligente pour des parcours fluides

Ajoutez des actions privilégiées sur un canevas de décision avec une interface de type glisser-déposer – sans codage nécessaire. Utilisez les données clients et le contexte commercial (par exemple, les stocks ou les prix) pour soutenir les décisions et les modèles basés sur l’IA et générer des connaissances prédictives.

Des tests omnicanal pour un engagement renforcé

Améliorez tous les canaux (entrant, sortant, côté client et côté serveur) avec le choix de tests A/B, multivariés et de type « bandit manchot ». Vous pouvez également réaliser des tests sur plusieurs canaux, par exemple, par e-mail ou par SMS.

screenshot

Générer des contenus qui retiennent l’attention – rapidement

Renforcez les efforts de personnalisation grâce à des pages d’accueil et de campagne faciles à concevoir, à la fois séduisantes et captivantes. L’interface unifiée et intuitive prend en charge les utilisateurs professionnels, techniques et en agence, qui peuvent renseigner des modèles ou créer leurs propres modèles.

design library screenshot

Prenez des décisions fondées sur des données

Analysez les performances de vos tests et vos personnalisations par rapport à vos objectifs définis. Visualisez les données, à l’image de l’activité des canaux et la voix des clients, grâce à des rapports précis, élaborés par un moteur de statistiques robuste.

Performance analytics screenshot

Façonnez des expériences su-mesure sur tous les canaux

Créez des expériences exceptionnelles et cohérentes pour vos clients, sur tous les canaux : sites web, appareils mobiles, e-mails, kiosques et bien d’autres. Adaptez et réagissez en temps réel sur n’importe quel canal, en fonction du comportement digital de vos clients.

Omnichannel personalization screenshot

Une action instantanée et intelligente pour des parcours fluides

Ajoutez des actions privilégiées sur un canevas de décision avec une interface de type glisser-déposer – sans codage nécessaire. Utilisez les données clients et le contexte commercial (par exemple, les stocks ou les prix) pour soutenir les décisions et les modèles basés sur l’IA et générer des connaissances prédictives.

Des tests omnicanal pour un engagement renforcé

Améliorez tous les canaux (entrant, sortant, côté client et côté serveur) avec le choix de tests A/B, multivariés et de type « bandit manchot ». Vous pouvez également réaliser des tests sur plusieurs canaux, par exemple, par e-mail ou par SMS.

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Générer des contenus qui retiennent l’attention – rapidement

Renforcez les efforts de personnalisation grâce à des pages d’accueil et de campagne faciles à concevoir, à la fois séduisantes et captivantes. L’interface unifiée et intuitive prend en charge les utilisateurs professionnels, techniques et en agence, qui peuvent renseigner des modèles ou créer leurs propres modèles.

design library screenshot

Prenez des décisions fondées sur des données

Analysez les performances de vos tests et vos personnalisations par rapport à vos objectifs définis. Visualisez les données, à l’image de l’activité des canaux et la voix des clients, grâce à des rapports précis, élaborés par un moteur de statistiques robuste.

Performance analytics screenshot
What customers are saying

"Viva’s web team has delivered a transformative, customer-focused website in record time with the world-class Sitecore solution."

— Juan Restrepo, Innovation and Development Manager, Viva Air

Diffusez des expériences contextuelles

Développez la confiance et les relations avec les clients

Apprenez à utiliser la personnalisation pour vous élever au-dessus du bruit digital et proposer des expériences pertinentes et cohérentes sur chaque canal, afin de dynamiser l’engagement. En savoir plus
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La personnalisation avec encore plus de précision et de puissance

Sitecore CDP

Dites adieu aux silos de données et aux profils de clients disjoints. Capturez, unifiez et activez les données clients omnicanal avec Sitecore CDP.

Content Hub

Prenez-le contrôle de l'intégralité du cycle de vie des contenus. Sitecore Content Hub™ unifie la planification, la production, la collaboration et la gestion du contenu grâce à une solution unique et intégrée.