Accéder directement au contenu principal

Pourquoi le SaaS ? Le cloud et l’avenir de la gestion de contenu

Le SaaS (Software as a Service) permet aux organisations d’adapter intelligemment les interactions à l’individu, du premier contact à la conversion et au-delà. Avec l’infrastructure et les mises à niveau prises en charge, les équipes sont libres de se concentrer sur ce qui compte le plus : l’expérience client.

Chapitre 1

Le SaaS, pourquoi en faire tout un plat ?

Le marché du SaaS se développe rapidement. En fait, on estime que d’ici 2025, 85 % des applications d’entreprise seront basées sur le SaaS. Alors que les modèles économiques disent adieu aux logiciels classiques et s’adaptent à l’évolution technologique, les applications SaaS sont devenues indispensables au bon fonctionnement des entreprises modernes.

Ces applications basées dans le cloud offrent une flexibilité sans précédent, permettent aux équipes de collaborer efficacement dans le monde entier et soulagent les équipes informatiques et marketing.

Même si le terme « SaaS » s’inscrit dans la masse des termes à la mode dans le domaine des technologies marketing, il est important de bien comprendre le pourquoi et le comment d’un système de gestion de contenu SaaS (CMS) pour prendre en compte l’impact à long terme qu’un investissement SaaS pourrait avoir sur votre capacité à acquérir et à conserver un avantage concurrentiel.

Chapitre 2

Un CMS SaaS, qu’est-ce que c’est ?

Une solution SaaS est un modèle de livraison de logiciels qui existe entièrement dans un environnement cloud plutôt que sur site et qui permet aux utilisateurs finaux d’accéder à des applications logicielles à condition d’être connectés à internet. Les premières applications SaaS connues étaient des outils Web simples tels que les e-mails, les messages, les systèmes de gestion des relations clients (CRM) et les logiciels de gestion de projet.

Aujourd’hui, presque tous les types de fonctions clés de l’entreprise – des ressources humaines au système ERP – sont disponibles via des prestataires SaaS.

Le SaaS est l’une des nombreuses solutions de cloud computing qui s’attaquent aux problématiques informatiques des entreprises. Les autres options « as-a-Service » incluent :

  • Infrastructure as a Service (IaaS)
  • Platform as a Service (PaaS)
  • Everything as a service (XaaS)

À titre de comparaison, un CMS sur site est installé dans le centre de données d’une entreprise, afin que les utilisateurs puissent gérer le contenu de votre site Web via une interface Web. Bien qu’il s’agisse de la principale différence entre les solutions SaaS et les solutions logicielles sur site, cela ne fait qu’effleurer leurs atouts.

L’évolutivité et la flexibilité du service cloud permettent également aux petites entreprises de gérer efficacement n’importe quel volume de contenu, où qu’elles se trouvent. Dans le cas de l’offre SaaS de Sitecore, la solution est headless, ce qui permet aux spécialistes du marketing de créer des contenus une fois seulement et de les diffuser partout, tout en offrant aux développeurs back-end la liberté de construire des expériences utilisateur avec les outils qu’ils connaissent et aiment.

Chapitre 3

Quels sont les avantages d'investir dans une solution CMS SaaS ?

Le SaaS élimine la nécessité pour les sociétés d’installer et d’exécuter des applications sur leurs propres postes ou dans leurs propres centres de données.

Avec un SaaS, vous n’avez pas à vous soucier des interruptions, de l’assistance ou de la maintenance. Libérées de ces préoccupations, les organisations peuvent se concentrer sur la fourniture d’expériences client exceptionnelles et l’itération rapide pour les améliorer en fonction des indices et des données des clients. Que vous soyez une entreprise de taille moyenne qui cherche à développer rapidement un site ou une entreprise qui a besoin de prendre en charge plusieurs marques dans différentes régions et langues, le SaaS offre de gros avantages. Au fur et à mesure que nous avançons dans le développement de Sitecore SaaS, notre objectif est de permettre aux clients de tirer davantage de valeur et de récolter tous les bénéfices des plateformes SaaS à tous les niveaux.

Délai de rentabilité

Vu la vitesse à laquelle le digital se démocratise, le vieil adage « le temps, c’est de l’argent » n’a jamais été aussi vrai. Une plateforme SaaS vous permet de vivre vos expériences plus rapidement. Une installation simple et efficace vous permet de vous mettre rapidement au travail. Mais les avantages se manifestent vraiment une fois que vous vous lancez – et que vous pouvez lancer de nouvelles expériences en une fraction du temps par rapport aux solutions traditionnelles sur site.

Se concentrer sur les compétences clés

En externalisant la gestion de logiciels à une entreprise SaaS, les entreprises peuvent se concentrer sur leurs compétences de base et leurs initiatives stratégiques plutôt que de s’impliquer dans le développement et la maintenance de logiciels. Cela permet aux entreprises d’allouer les ressources plus efficacement et de se concentrer sur les activités qui contribuent directement à la croissance et à la compétitivité.

Maintenance et gestion

Combien de temps votre entreprise consacre-t-elle à la surveillance des applications ? Lorsque vous passez à un système CMS SaaS, votre fournisseur assume généralement la responsabilité de maintenir le système et de s’assurer qu’il est sécurisé et évolutif. Avec le système CMS SaaS de Sitecore, l’assistance est incluse, vous êtes donc assuré que la maintenance et l’infrastructure sont prises en charge. Si des problèmes surviennent, ils seront traités rapidement et efficacement. Et votre infrastructure sera prête à répondre aux tendances futures du marché.

Rapidité d’innovation

Le SaaS permet aux spécialistes du marketing d’accélérer la mise sur le marché et de réduire les frictions. Les tâches quotidiennes, telles que la publication ou la mise à jour du contenu, peuvent être accomplies plus rapidement. Et il est plus simple de s’adapter aux nouvelles tendances du marché, car l’ensemble du processus de changement est rationalisé. Grâce aux modèles prêts à l’emploi intégrés au système CMS SaaS de Sitecore, les spécialistes du marketing peuvent facilement créer et mettre à jour des contenus et des mises en page à partir de ces modèles. En réduisant les frictions dans le processus de contenu et de marketing, les spécialistes du marketing peuvent être plus réactifs et proposer des campagnes en quelques heures et des ressources en quelques minutes.

Évolutions et améliorations fluides

Avec une cadence constante de versions logicielles et de mises à niveau fournies par votre éditeur SaaS, vous pouvez compter sur la version la plus récente du logiciel sans avoir besoin de réinstaller votre solution. Ainsi, une solution SaaS CMS peut être une solution commode et rentable pour les entreprises qui souhaitent administrer le contenu de leur site Internet sans avoir à investir dans des mises à niveaux d’infrastructure ou de logiciel traditionnelles.

Coûts moins élevé

Grâce au SaaS, les entreprises n’ont plus à investir dans des licences matérielles et logicielles coûteuses, car il réside habituellement dans un environnement partagé ou mutualisé. Au lieu de cela, ils peuvent souscrire à un service SaaS et payer des frais d’abonnement réguliers, souvent par utilisateur. Cela permet aux entreprises de réduire les coûts initiaux et de réduire les budgets opérationnels liés à la maintenance et à la mise à niveau des logiciels. C’est également la raison pour laquelle de nombreuses start-ups préfèrent le modèle d’entreprise SaaS.

Capacités d’intégration

Les applications SaaS sont conçues pour s’intégrer à d’autres logiciels et systèmes, permettant un flux de données fluide et améliorant la productivité. De nombreux prestataires SaaS proposent des API (Application Programming Interfaces) ou des intégrations préconstruites avec des outils et des plate-formes répandus, tels que des systèmes ERP ou des clients d’e-mails, ce qui facilite la connexion de différents systèmes et la rationalisation des flux de travail.

Chapitre 4

Bâtir et maintenir un partenariat à long terme

C’est évident : investir dans une plateforme SaaS peut être bénéfique pour votre entreprise, vos équipes et vos clients. Mais les applications sur site et SaaS ont leur place. Les exigences spécifiques à votre entreprise et vos besoins en matière d’infrastructure vous permettront de déterminer l’itinéraire le plus adapté à votre organisation.

Sitecore comprend que les besoins de chaque marque sont uniques et s’engage à maintenir et à faire évoluer à la fois notre offre sur site et nos solutions SaaS pour répondre à vos besoins.

Découvrez si un CMS SaaS est fait pour vous. Demandez une démonstration personnalisée dès aujourd’hui !

Une plate-forme puissante pour les expériences numériques

Découvrez nos solutions intégrales de gestion de contenu et de commerce.