GUIDE

Un regard sur la voie vers la personnalisation pour les entreprises

La fidélité envers les marques est une notion désuète. Plongez-vous au cœur du renouveau.

La personnalisation est désormais un impératif stratégique


À l’ère de la révolution numérique, la fidélité envers les marques est presque devenue obsolète. Vos clients accordent désormais plus d’importance à l’expérience numérique qu’à la marque qui la propose. Vos spécialistes du marketing doivent s’adapter à cette nouvelle réalité ; dans le cas contraire, vous risquez de vous laisser distancer pendant que vos concurrents se lancent dans la course. 

Alors, quelle est la clé pour proposer de meilleures expériences numériques ? En un mot : les contenus. Et plus précisément, les contenus personnalisés. Cela nécessite de proposer une expérience personnalisée au moment opportun ; c’est cela, la différence entre la personnalisation simple et la personnalisation de grande ampleur, à l’échelle de l’entreprise. 

Les organisations innovantes inspirent une fidélité nouvelle en allant au-delà des e-mails et des offres personnalisés ; elles proposent désormais une expérience omnicanal continue, tout au long du parcours client. 

Découvrez comment Sitecore peut vous aider à associer le marketing contextuel et une présence omnicanal pour vous permettre de construire un parcours d’achat couvrant plusieurs étapes et une expérience numérique capable d’accroître la fidélité des clients modernes envers votre marque.

Téléchargez notre guide de solution : « Un regard sur la voie vers la personnalisation pour les entreprises ».

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