Les spécialistes du marketing du monde entier sont chargés d’un objectif qui peut sembler impossible plutôt qu’ambitieux : fournir rapidement du contenu imprimé et numérique conforme (publicités et ressources de marketing) à tous les clients mondiaux, tout en réduisant les coûts de production et de technologie.
La bonne nouvelle, c’est que les spécialistes du marketing n’ont pas besoin de sauter sur leur bureau et de commencer à chanter à tue-tête « pour rêver le rêve impossible » (en fait, peut-être devrions-nous appeler cela la bonne nouvelle !). Au lieu de cela, ils peuvent adopter une approche révolutionnaire de la création, de la variation et de la diffusion de contenu, connue sous le nom d’automatisation créative.
À Sitecore DX 2023 Boston, Chandra Venkataraman, architecte de solutions senior d’EPAM, et Caridad Bojorquez, spécialiste produit Sitecore, sont montés sur scène lors d’une session en petits groupes pour expliquer comment cette solution low-code d’envergure mondiale permet aux équipes marketing de collaborer de manière transparente et rentable sur le contenu des campagnes mondiales, avec une touche locale pour les contexte de chaque pays. Tim Marsh d’EPAM, qui a créé cette solution et la valeur qu’elle apporte aux spécialistes du marketing du monde entier, l’a présentée pour la première fois au Sitecore DX 2023 Europe deux semaines plus tôt à Londres. Marsh, architecte de solutions de longue date et Sitecore MVP, a animé la session aux côtés de Roger Connolly, vice-président de la gestion des produits chez Sitecore.
Qu’est-ce que l’automatisation créative ?
L’automatisation créative fait référence à l’utilisation de technologies et d’algorithmes pour automatiser ou aider au processus créatif, afin d’accélérer et d’optimiser le processus créatif, de gagner du temps et de l’argent et de fournir un résultat de meilleure qualité.
L’automatisation créative est utilisée dans divers secteurs tels que la publicité, les médias et le divertissement, le commerce électronique et l’éducation. Voici quelques exemples d’applications :
- Conception et mise en page : utilisation d’algorithmes pour créer des mises en page pour des sites Web, des publicités et d’autres types de médias numériques.
- Création de contenu : Utilisation d’algorithmes pour générer du contenu textuel ou vidéo, tel que des articles de presse ou des publications dans des médias sociaux.
- Audio et vidéo : utilisation d’algorithmes pour automatiser des tâches telles que la correction des couleurs, le mixage sonore et les animations graphiques.
- L’art et la musique génératifs : Utiliser des algorithmes pour créer des œuvres d’art ou de musique uniques et originales.
Considérations relatives à la conformité et à la réglementation
Selon le secteur d’activité, les marques peuvent avoir des considérations de conformité et de réglementation qui doivent être prises en compte dans le processus d’automatisation des créations. Les spécialistes du marketing dans cette position devraient se poser une question fondamentale : qu’est-ce que je recherche lorsque je veux mener une opération créative ?
Le type d’industrie peut déterminer si certains processus (ou peut-être tous) peuvent être automatisés et quels examens doivent être mis en place. De plus, au fur et à mesure que ces réglementations évoluent, les spécialistes du marketing veulent s’assurer qu’elles évoluent avec elles en les réexaminant périodiquement.
Dans le même temps, il est essentiel d’avoir une communication bidirectionnelle continue avec les fournisseurs de produits et les partenaires, afin de s’assurer qu’ils font partie du parcours d’automatisation créative en ce qui concerne l’évolution de la conformité et des considérations réglementaires. Grâce à la révision, à la réinvention et au raffinement, les spécialistes du marketing peuvent économiser beaucoup de temps et d’argent à long terme.
Lier le tout ensemble
Jusqu’à présent, nous nous sommes penchés sur le « pourquoi » bénéfique de l’automatisation créative. Mais qu’en est-il de l’aspect pratique du « comment » ? Comme Chandra et Caridad l’ont expliqué au cours de la session, l’infrastructure basée sur le technologie qui relie tout ensemble – et relie le pourquoi, le comment et le au final au wow – comporte deux composants : Sitecore Content Hub et CHILI Publish.
Sitecore Content Hub et CHILI Publish (mieux connu sous le nom de Sitecore Content Publisher) permettent aux spécialistes du marketing d’automatiser la publication de contenu en libre-service, tout en respectant les exigences réglementaires et de conformité par l’utilisation de modèles de marque approuvés.
Questions fondamentales
Les spécialistes du marketing désireux de faire l’expérience des avantages de l’automatisation créative peuvent se demander comment démarrer le plus rapidement possible en connectant Sitecore Content Publisher à des solutions d’opérations de contenu dans l’écosystème, telles que :
- Sitecore digital asset management (gestion des ressources numériques) pour simplifier le stockage, la gestion, la distribution et le contrôle des numérique ressources de marketing
- Sitecore CMP pour rationaliser la stratégie, la planification, la création et la publication de contenu.
- Sitecore MRM pour gérer, budgétiser et contrôler chaque phase d’un projet marketing.
- Sitecore Experience Edge pour publier du contenu de manière découplée dans n’importe quelle application canal ou en aval.
Ces intégrations font certainement partie de l’image globale et permettent aux spécialistes du marketing de s’approprier l’ensemble du cycle de vie de la planification, de la création, de la gestion et de la diffusion du contenu sur tous les canaux. Cependant, avant de plonger dans l’univers des API cloud-first, les spécialistes du marketing doivent prendre du recul et se poser quelques questions stratégiques fondamentales :
- Que voulons-nous accomplir ?
- Où en sommes-nous aujourd’hui ?
- Quelles mesures devons-nous prendre pour y parvenir ?
« Lorsqu’il s’agit de plateformes SaaS, le concept de connectivité ou d’intégration entre les produits est vraiment la question la moins importante que vous devriez vous poser. Au lieu de cela, il s’agit vraiment des types de situations que vous voulez créer au sein de votre organisation.
Réduire le coût des garanties et des variations
Lorsqu’il s’agit de créer des garanties, puis de créer des variations pour différents pays (ou régions à l’intérieur d’un pays), les chiffres sont là – et ils ne sont pas jolis. Des recherches ont montré qu’aux États-Unis, le taux mixte moyen pour la plupart des équipes créatives internes est de 81 à 100 dollars de l’heure. Et la plupart des équipes créatives consacrent 30 à 50 % de leur temps à l’adaptation du design.
Ainsi, une équipe créative de cinq professionnels avec un taux mixte de 90 $ de l’heure, et qui passent collectivement 40 % de leur temps à adapter manuellement les conceptions, coûte environ 374 400 $ par an !
Sitecore Content Publisher libère les spécialistes du marketing des tâches répétitives et leur permet de profiter des énormes avantages de l’automatisation créative en termes de gain de temps et d’argent en :
- Mise à l’échelle de la production de contenu en exploitant les ressources de marketing et les modèles intelligents pour fournir un contenu illimité et des variantes graphiques - un seul modèle est nécessaire pour créer des bannières numériques, des publicités imprimées, des affiches et du matériel PLV.
- Activez la personnalisation à grande échelle en automatisant la traduction, la localisation, la personnalisation, le co-marquage, le co-marketing, les variations de produits, la saisonnalité, etc., tout en réduisant le risque d’erreurs.
- Accélérez la mise sur le marché et réduisez les coûts en permettant à l’équipe (interne ou en agence) de production d’actifs en libre-service sur marque numérique, où qu’elle se trouve dans le monde.
La conclusion
Un contenu créatif, captivant et propre à chaque pays est un moteur fondamental qui permet aux marques mondiales de réaliser ce qui compte le plus : exploiter l’avantage concurrentiel, vendre plus de produits et services et améliorer la fidélité des clients.
Comme l’ont souligné Chandra et Caridad, l’automatisation créative optimisée par Sitecore Content Publisher est la solution que les spécialistes du marketing attendaient. Enfin, la capacité de créer et de diffuser rapidement du contenu imprimé et numérique conforme à tous les clients mondiaux, tout en réduisant les coûts de production et de technologie, n’est plus un rêve impossible. Il s’agit plutôt d’une réalité pratique.
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