RAPPORT

Personnalisation intelligente en temps réel : l’occasion manquée

Les consommateurs disent qu’ils veulent des expériences personnalisées. La plupart des détaillants n’ont pas encore livré.
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De nombreux détaillants online ratent l’occasion d’offrir des expériences acheteurs par individualisées, c’est-à-dire des interactions personnalisé et intuitives que les clients d’aujourd’hui attendent et exigent.

Cette étude menée auprès de 100 des plus grands détaillants révèle les stratégies d’individualisation qui favorisent le succès, notamment :

  • Optimisation efficace de la recherche sur le site
  • Recommandations de produits intuitives
  • Campagnes de reciblage par e-mail personnalisées

Remplissez le formulaire pour télécharger « Personnalisation intelligente en temps réel : l’occasion manquée » et découvrez les effets transformateurs de l’individualisation.

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