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La dure vérité : les données de clients sont votre talon d’Achille
Directrice marketing, Sitecore
En savoir plusSitecore pour
La gestion des données de clients
Comprenez chaque utilisateur et découvrez les tendances grâce aux informations sur les clients et leurs parcours
Comprenez vos utilisateurs et découvrez les tendances
Comprenez chaque utilisateur et découvrez les tendances grâce aux informations sur les clients et leurs parcours
- Suivez les comportements sur les différents canaux
- Intégrez toutes vos données clients avec fluidité
- Comprenez chaque client à chaque instant
- Partagez les données sur l’ensemble de votre écosystème
- Exploitez la puissance des données analytiques et de l’IA
Réunissez les données multicanal dans un endroit
Vos données concernant vos clients sont dispersées. Comment pouvez-vous réunir toutes vos sources ?
Consolidez les données omnicanales
Plus de silos de données. Les solutions de données de Sitecore, notamment xDB, CDP et xConnect™ , permettent aux marques de collecter des données concernant les interactions sur tous les canaux, en ligne et hors ligne, afin de fournir des informations exploitables à l’ensemble de votre organisation.
Mettez vos données à profit
Avec des données centralisées et unifiées, l’heure est venue de mettre vos données à profit. Activez les données omnicanales pour identifier des segments d’utilisateurs en fonction d’attributs et de comportements communs, afin de proposer des expériences personnalisées remarquables.
Analysez la situation dans son ensemble
Obtenez une représentation complète des interactions avec vos clients et des connaissances sur vos segments de clientèle sur différents points de contact, avec des connaissances approfondies pour informer vos initiatives de marketing.
Gestion des données de clients
Comprenez chaque utilisateur et découvrez les tendances grâce aux informations sur les clients et les parcours
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Suivez les comportements sur les différents canaux
Capturez chaque clic, chaque recherche, chaque appui et chaque signal d’achat sur tous les points de contact digitaux et tirez parti d’informations exploitables.
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Intégrez toutes vos données clients avec fluidité
Intégrez en toute sécurité les données provenant de vos solutions SCV, CRM, ESP, DMP, POS et autres via des API de gestion de flux, de lots et interactives.
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Partagez les données sur l’ensemble de votre écosystème
Tirez profit de données client historiques et en temps réel pour la personnalisation en cours de session, sur tous les canaux.
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Comprenez chaque client à chaque instant
Reconnaissez et engagez les utilisateurs existants ou nouveaux à l’instant même, grâce à la segmentation du public en direct.
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Exploitez la puissance des données analytiques et de l’IA
Associez les données analytiques prédictives et l’IA à vos données pour comprendre et influencer les parcours des clients.
