« Un monde loin de votre quotidien. » Atlantis The Palm, Dubaï (ATP) est la principale destination de villégiature de divertissement, un magnifique havre de paix pour les familles et les couples en quête de loisirs pour qui les vacances sont une précieuse évasion du monde quotidien.
L’hôtel de luxe visait à refléter son excellence sur place avec une expérience numérique de premier ordre pour ses clients qui visitent de partout dans le monde. Avec la nouvelle personnalisé omni-canal expérience, ATP avait trois objectifs principaux : augmenter l’acquisition, les ventes croisées et incitatives de clients, et améliorer la fidélité.
L’équipe de marketing numérique d’ATP a utilisé Sitecore XP pour créer une expérience personnalisée qui a permis d’augmenter les nouvelles réservations nettes sur les chambres, les ventes de parcs marins et aquatiques, les réservations de restaurants ainsi que les surclassements. ATP a également utilisé la personnalisation pour fidéliser, encourageant les clients à évaluer et à évaluer leur expérience ATP.
En fin de compte, l’équipe de marketing numérique d’ATP a fourni une expérience de marketing numérique Sitecore évolutive et puissante qui sert plusieurs publics, partout dans le monde. Depuis le lancement du site personnalisé, ATP a réalisé une augmentation de 46% de la valeur par visite du site, réduit les taux de rebond de 35% et augmenté le temps passé sur la page et le nombre de pages visitées, par session.