DÉFI
Créer une plate-forme unifiée pour augmenter la prospection commerciale, renforcer la notoriété de la marque et améliorer l’expérience client
- Consolider plus de 10 sous-sites et 15 sites web
- Établir une identité de marque claire
- Améliorer l’expérience client, notamment sur mobile
- Rencontrez le client avec un seul visage et une communication mondiale cohérente pour créer une expérience client solide
SOLUTION
Solutions utilisées
- Sitecore® Experience Platform™ (XP)
- Hébergé sur Microsoft Azure (PaaS)
RÉSULTAT
Regroupement de 15 sites en un seul site d’entreprise
- Augmentation de l’exposition des produits de manière constante
- Augmentation significative des leads marketing (1800 leads par mois)
- Mise en œuvre de la section Leader d’opinion
- Création d’un flux d’expérience client en boucle soutenu par l’exposition d’articles pertinents, de produits, d’histoires de clients, d’informations sur les produits et services étiquetés de manière intelligente
- Diminution du taux de rebond de 65% à 50%
- FLSmidth.com Prend en charge 100 000 visites mensuelles d’utilisateurs chaque mois