MEILLEURE EXPÉRIENCE DE CONTENU WEB

Merck & Co. fournit des informations de qualité sur les soins de santé

Merck crée une expérience utilisateur plus accessible pour trois milliards de professionnels de la santé et de patients dans le monde
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Gagnant de la catégorie

Présentation du projet

Accès facile à l’information multilingue parmi les améliorations apportées au site Web des manuels médicaux

Avec un plan ambitieux visant à mettre à la disposition de trois milliards de professionnels de la santé et de patients dans le monde des informations fiables et de haute qualité d’ici 2020, Merck devait s’assurer que son site Web de manuels médicaux était prêt pour l’avenir. Pour ce faire, elle devait mettre à jour son expérience utilisateur et ses systèmes frontend et backend, en utilisant le bon système de gestion de contenu et le meilleur partenaire de solution d’agence numérique possible.

Avec l’ancien système, le cycle de publication était trop long et il y avait un risque que les informations médicales changent au moment où la mise à jour est finalement publiée. En outre, nous voulions créer une expérience utilisateur plus accessible, pour les utilisateurs finaux accédant au contenu sur différents continents, dans différentes langues et sur une variété d’devices, et pour les médecins publiant les mises à jour.

L’un des principaux défis techniques a été de réussir l’intégration avec un système de gestion de contenu existant utilisé pour le processus éditorial. La solution Sitecore des manuels devait lire le contenu médical spécialisé à partir d’un système de gestion de contenu Vasont, qui agit comme l’épine dorsale du contenu pour toutes les éditions du manuel, imprimées et numériques.

L’une des fonctionnalités les plus importantes, la prise en charge multilingue avancée de Sitecore, offre une meilleure expérience aux médecins et aux patients. Les médecins peuvent maintenant fournir des articles multilingues du même article en un instant. Par exemple, si un médecin aux États-Unis a besoin de donner à un patient hispanophone un guide pour traiter une infection de la vésicule biliaire, Sitecore vous facilite la tâche : le médecin peut trouver l’article en anglais, puis sélectionner la version espagnole à imprimer.

About

Merck et Cie

Amérique du Nord

Santé et sciences de la vie

DÉFI

Mise à niveau du site pour offrir plus qu’un « livre online »

  • Réduire le calendrier du cycle de publication et le temps du personnel
  • Améliorer l’agilité et la capacité technique pour gérer un grand nombre de trafics de chantier
  • Produire et rassembler des données analytiques complètes
SOLUTIONS

Proposer aux utilisateurs finaux des contenus pédagogiques variés, interactifs et multimédias

  • Optimiser les fonctionnalités de recherche et les médias sociaux
  • Intégration avec le système de gestion de contenu Vasont
RÉSULTAT

Augmenter le trafic à environ 450 000 / jour et 14 millions / mois

  • Permet aux entreprises de réduire le cycle de publication du contenu médical de plusieurs mois à quelques jours
  • Les utilisateurs internes peuvent publier de nouveaux contenus rapidement et facilement
  • Bonne expérience utilisateur pour les consommateurs finaux et les éditeurs
  • Prise en charge multilingue avancée
  • Accélération du cycle de publication
Avanade

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