Défis
- Remplacer une plate-forme encombrante dont les composants techniques étaient déconnectés
- Réparer un système de gestion de contenu défectueux
- Mise à niveau de la conception du site et de l’infrastructure
- Offrez une expérience client transparente de bout en bout sur tous les devices, alimentée par des données marketing
- Facilitez et accélérez la création de contenu
Solutions
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore XP (XP 9.1.1)
- Base de données d’expérience Sitecore (xDB)
- Sitecore Experience Commerce (XC)
- Sitecore Commerce Connect
- Sitecore Connect pour Microsoft Dynamics
- Services JavaScript Sitecore (JSS)
- Les intégrations incluent
- Microsoft Azure (en anglais seulement)
- Gestion des relations client
- Intégration d’Azure Active Directory
Résultats
- Obtention d’une vue à 360 degrés des clients
- Offrir des expériences nouvelles et individualisées aux clients
- Il est beaucoup plus facile de trouver du contenu pertinent avec une interface utilisateur améliorée
- Réduction du remplissage de formulaires à forte intensité de main-d’œuvre
- Réduisez le temps et les compétences techniques nécessaires à la gestion et à la création de contenu, de trois heures à seulement cinq minutes
- Utilisation des données marketing (par exemple, informations sur l’audience, volumes de trafic, indicateurs clés de performance de la campagne) pour apporter de nouvelles améliorations
- Nous avons reçu des commentaires exceptionnels de la part des clients et des employés sur les études pour des parcours utilisateur plus vivants et plus rapides