DÉFI
Permettre au public d’aller online pour obtenir des informations de qualité, des conseils et l’autosuffisance
- Soutenir la transition vers plus d’accessibilité numérique et online pour les personnes défavorisées
- Présenter une plate-forme zéro discrimination avec pas moins de 100% d’accessibilité
- Augmenter la conversion des donateurs ; inspirer, soutenir et stimuler les dons et les collectes de fonds récurrents
- Fournir une solution au personnel pour unifier le contenu lié au partage, à la publication, à l’édition et au conseil
SOLUTION
Solutions utilisées
- Sitecore Experience Manager (XM)
- Sitecore XP (XP 9.1)
- Base de données d’expérience Sitecore (xDB)
- Sitecore Connect pour Microsoft Dynamics
- Les intégrations sont les suivantes :
- Microsoft Office 365 (en anglais seulement )
- Microsoft Azure PaaS
- Forums vanille
- Sites d’offres d’emploi
- Systèmes de dons
RÉSULTAT
Agit comme une norme online de meilleures pratiques en matière d’accessibilité pour d’autres organisations caritatives et entreprises du Royaume-Uni
- L’accès au soutien a augmenté de 24 % et le taux de rebond est tombé à 8 % (mobile de 9 %)
- Processus simplifiés avec une réduction de 39 % de l’affinement de la recherche
- Réduction du nombre de pages de 1 720 à 450
- Nous avons incité 20 % plus de visiteurs de la page de collecte de fonds à s’engager davantage .
- Facilité de la recherche d’un soutien significatif dépassant de loin les normes d’accessibilité WCAG 2.0
- Rendre le contenu le plus important rapide à trouver grâce à des conseils contextuels basés sur la recherche
- Pris en compte des obstacles tels que l’ancienne technologie et une mauvaise connexion Internet, de sorte que l’ensemble du site se charge 44% plus rapidement
- Agit comme une norme online de meilleures pratiques en matière d’accessibilité pour d’autres organisations caritatives et entreprises du Royaume-Uni