Sephora stimule le trafic et les ventes de son site Web avec Moosend

De nos jours, le succès des grands détaillants dépend souvent de leur numérique capacités. Ainsi, pour stimuler la prospection commerciale, stimuler le trafic sur le site Web et créer plus de clients à forte valeur ajoutée, Sephora a développé une stratégie multicanal avec le marketing par e-mail en tête de l’ordre du jour.

L’entreprise a reconnu qu’avec des campagnes de e-mail puissantes et efficaces, elle serait en mesure de se connecter plus fréquemment avec ses clients et de fournir un contenu pertinent pour les maintenir engagés et stimuler revenus. Sephora souhaitait également s’attaquer aux taux d’abandon de panier avec des e-mails automatisés, ciblés et opportuns.

La solution marketing par e-mail existante de Sephora ne répondait plus à ses besoins, ce qui rendait difficile l’atteinte de ces objectifs. Pour aider à augmenter le trafic des sites Web et à transformer les internautes en clients fidèles, Sephora avait besoin d’une nouvelle solution de marketing par e-mail offrant plus de flexibilité, d’évolutivité et les dernières capacités de personnalisation basées sur l’intelligence artificielle.

Sephora a choisi Moosend pour étayer son capacités marketing par e-mail, en raison de ses fonctionnalités puissantes et axées sur les intelligence artificielle et de sa compréhension de l’e-commerce.

L’entreprise de beauté a mis en place e-mail workflows d’automatisation avec Moosend pour encourager les clients à effectuer des transactions. Si un client ajoute des produits à son panier online mais ne passe pas à la caisse, Sephora envoie automatiquement un e-mail en temps opportun contenant un code promo pour lui rappeler de terminer son achat.

Pour s’assurer que les clients ne reçoivent que des e-mails pertinent, l’entreprise de beauté segmente ses clients avec Moosend. Les clients ne sont pas seulement segmentés par données démographiques standard, mais aussi par leur comportement et leurs intérêts pour permettre des campagnes plus ciblées.

Sephora a réussi à augmenter le nombre de visites de son site Web de 5 % grâce à sa stratégie de marketing par e-mail intelligente mise en œuvre par Moosend.

Les e-mails automatisés de l’entreprise sont bien accueillis par les clients et contribuent à améliorer engagement. La stratégie de segmentation de Sephora a augmenté les taux d’ouverture globaux des e-mails de 17% à 40%, et garantit que les clients ne reçoivent que du contenu pertinent et personnalisé, ce qui est essentiel pour capter leur attention avec les boîtes de réception surchargées d’aujourd’hui. La société a également réduit les taux d’abandon de panier et augmenté ses revenus grâce à ses e-mails automatisés de fin d’achat.

Avec les bases technologie en place avec Moosend, Sephora peut désormais se concentrer sur l’expansion de sa stratégie marketing par e-mail pour continuer à maintenir l’engagement des clients au fur et à mesure de l’évolution de leurs besoins.