DÉFI
Étendre l’approche personnelle de la banque aux clients online
- Reconnaître les clients afin qu’ils n’aient besoin de raconter leur histoire qu’une seule fois
- Communiquer clairement les services de la banque privée
SOLUTION
Livré un personnalisé online expérience
- Livraison d’un expérience online personnalisé à l’aide de Sitecore XP 9
- Création d’un nouveau site web basé sur Sitecore SXA
- Agile DevOps permet à Van Lanschot de produire rapidement des campagnes online
RÉSULTAT
Investir dans le succès
En partie grâce à la fourniture d’expériences personnalisées, Van Lanschot a triplé le nombre de conversions sur son site Web. En outre, la facilité d’utilisation du site Web signifie que les spécialistes du marketing de Van Lanschot peuvent facilement créer rapidement des enquêtes et d’autres formulaires. Avec sa mise à niveau prévue vers Sitecore 10, Van Lanschot a également ajusté ses contrats de licence pour réduire le coût de possession.
- Engagement 3X plus élevé
- Réduction du coût total de possession
- Contenu personnalisé et possibilités de personnalisation élargies