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Optimisation basée sur les données

Analysez, améliorez et optimisez votre site Web pour améliorer l’expérience utilisateur et générer de la valeur.

Des expériences ciblées qui aboutissent à des conversions

Créer une expérience client connectée est essentiel pour instaurer la confiance et la fidélité auprès de vos visiteurs. De la personnalisation et des données analytiques à l’automatisation du marketing et à la planification des contenus, l’optimisation axée sur les données stimule la transformation numérique et organisationnelle, établit des relations 1:1 avec les clients et génère de la valeur dans toute la marque.

Woman sitting at a computer with images of three woman floating above her head

Les avantages de l’optimisation basée sur les données

Restez compétitif

L’optimisation des parcours client génère de la valeur et augmente la flexibilité, ce qui vous permet de créer des expériences client uniques qui augmentent le ROI. L’optimisation basée sur les données donne la priorité à l’innovation à l’aide de technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle qui accélèrent la mise sur le marché et vous permettent de réagir plus rapidement aux changements du marché et aux préférences des clients et d’adapter vos stratégies pour réussir.

Woman in a yellow shirt holding a laptop in her arms and looking down at it with a smile

améliorez le niveau d’engagement

La personnalisation montre au public que vous les écoutez et que vous vous souciez d’eux en tant qu’individus – en fait, 89 % des spécialistes du marketing observent un ROI positif lorsqu’ils utilisent la personnalisation dans leurs campagnes. Transformer votre site Web d’une présence Web statique en une plateforme numérique personnalisée, centrée sur le client et omnicanal vous permet non seulement de proposer des expériences client supérieures qui renforcent la fidélité à la marque, mais aussi de montrer que vous appréciez chaque visiteur comme un individu plutôt que comme un nombre.  

Man in a blue shirt with his fingers on his chin holding a notebook and looking at a computer

Augmentation de la conversion

Une expérience client supérieure et axée sur l’individu peut générer des résultats commerciaux incroyables ;73 % des clients identifient l’expérience comme un facteur critique dans leur prise de décision, et il y a une augmentation de 80 % des revenus pour les entreprises qui se concentrent sur l’amélioration de l’expérience client. Les données analytiques permanentes vous permettent d’anticiper les tendances futures ainsi que le comportement des clients et les problèmes potentiels pour créer des expériences qui génèrent une valeur substantielle et mesurable.

Woman in a bright blue jumper sitting on a sofa and using a tablet

Restez compétitif

L’optimisation des parcours client génère de la valeur et augmente la flexibilité, ce qui vous permet de créer des expériences client uniques qui augmentent le ROI. L’optimisation basée sur les données donne la priorité à l’innovation à l’aide de technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle qui accélèrent la mise sur le marché et vous permettent de réagir plus rapidement aux changements du marché et aux préférences des clients et d’adapter vos stratégies pour réussir.

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améliorez le niveau d’engagement

La personnalisation montre au public que vous les écoutez et que vous vous souciez d’eux en tant qu’individus – en fait, 89 % des spécialistes du marketing observent un ROI positif lorsqu’ils utilisent la personnalisation dans leurs campagnes. Transformer votre site Web d’une présence Web statique en une plateforme numérique personnalisée, centrée sur le client et omnicanal vous permet non seulement de proposer des expériences client supérieures qui renforcent la fidélité à la marque, mais aussi de montrer que vous appréciez chaque visiteur comme un individu plutôt que comme un nombre.  

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Augmentation de la conversion

Une expérience client supérieure et axée sur l’individu peut générer des résultats commerciaux incroyables ;73 % des clients identifient l’expérience comme un facteur critique dans leur prise de décision, et il y a une augmentation de 80 % des revenus pour les entreprises qui se concentrent sur l’amélioration de l’expérience client. Les données analytiques permanentes vous permettent d’anticiper les tendances futures ainsi que le comportement des clients et les problèmes potentiels pour créer des expériences qui génèrent une valeur substantielle et mesurable.

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La valeur de l’optimisation basée sur les données

40%

L’augmentation des revenus est générée par les entreprises qui réussissent leur personnalisation.

87%

Les spécialistes du marketing indiquent que les données sont la ressource la plus sous-utilisés de leur entreprise.

70%

Les consommateurs veulent que les marques établissent un lien plus personnel avec eux.

Capture. Connexion. Conversion.

 Activez les ressources de données de votre entreprise pour des expériences client exceptionnelles qui stimulent le chiffre d’affaires, la rétention et la fidélité des clients. 

Foire aux questions

  • Qu’est-ce que l’optimisation basée sur les données ?

    L’optimisation axée sur les données signifie adopter une approche axée sur les données pour améliorer et améliorer les processus, les systèmes ou la prise de décision par l’analyse des données. Au cœur de l’optimisation numérique axée sur les données, il s’agit d’exploiter les données et les outils analytiques pour prendre des décisions éclairées et améliorer les processus, ce qui conduit finalement à des résultats plus efficaces dans divers domaines.

  • Pourquoi l’optimisation basée sur les données est-elle importante ?

    L’importance de l’optimisation basée sur les données a augmenté au cours des dernières années, en grande partie en raison des avancées technologiques et des techniques d’analyse des données. Les domaines clés où l’optimisation basée sur les données montre sa valeur et sa robustesse incluent la gestion des risques, la durabilité, l’efficacité et la réduction des coûts, ainsi que la conformité réglementaire. Cela peut également avoir un impact sur la stratégie des réseaux sociaux, le référencement et la rentabilité.

  • Qu’est-ce que cela signifie d’être axé sur les données ?

    Il s’agit d’utiliser une prise de décision basée sur les données, basée sur l’analyse et l’interprétation des données. Il s’agit également de construire des modèles d’entreprise qui font de l’optimisation numérique une partie intégrante de toute prise de décision, et d’intégrer ce qui est appris à partir des données dans les initiatives d’expérience numérique, les efforts de marketing, les besoins de l’entreprise, les flux de revenus, la segmentation, les workflows et l’ensemble de l’écosystème de points de contact qui composent l’expérience utilisateur. Cela signifie s’assurer que les investissements numériques et les produits numériques sont entièrement intégrés dans l’écosystème de technologie numérique avec des intégrations, et que votre équipe est habilitée à accéder à ces apprentissages et à les exploiter.

  • Quels sont les exemples d’optimisation basée sur les données ?

    Il existe plusieurs exemples dans de nombreux secteurs. Qu’il s’agisse de la tarification dynamique et de la gestion des stocks dans le secteur de l’e-commerce, de la publicité ciblée et des tests A/B dans les domaines du marketing numérique et de la publicité, des résultats pour les patients et de l’allocation des ressources dans le secteur de la santé, presque tous les secteurs peuvent bénéficier d’une gestion basée sur les données et d’une optimisation de leurs pratiques et de leurs expériences client.