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Opérations de contenu mondiales

Planifiez, créez, gérez, publiez et analysez les ressources numériques et les types de contenu dans tous les services pour accélérer la mise sur le marché.

Gestion des ressources de la création à l’archivage

Les opérations de contenu mondiales sont cruciales pour la planification stratégique, la création de contenu, la gestion des ressources, la gouvernance et la mesure du succès des ressources. Du moment où le contenu est créé jusqu’au jour où il est archivé, les opérations de contenu permettent l’alignement de la marque entre les départements, une stratégie de contenu efficace et exécutable et un engagement significatif du public.

Four individual images of people working on laptops or tablets

Accélérez la création de valeur dans toutes les opérations de contenu

Augmentation de la conversion

Nos études ont montré que 8 consommateurs sur 10 considèrent qu’il est puissant de voir les marques faire preuve d’empathie, émettre des recommandations pertinentes, mettre en pratique leurs valeurs et se souvenir des actions déjà entreprises. En adoptant une vision globale du cycle de vie et du processus des contenus, les opérations de contenu mondiales permettent aux créateurs de contenus de créer des contenus exceptionnellement pertinents pour le public cible, en augmentant l’engagement et les taux de conversion, tout en améliorant l’expérience client.

Two hands holding a phone that has a picture of a black sofa on the screen

Maximisez la trouvabilité

En tirant parti du référencement web, des données analytiques et des systèmes de gestion de contenu (CMS), les opérations de contenu mondiales créent un cadre au sein du cycle de vie des contenus pour accroître la capacité des visiteurs à trouver des ressources de grande valeur sur plusieurs canaux, tout en utilisant simultanément des données et d’autres indicateurs pour créer des contenus ciblés et meilleurs pour répondre à des questions spécifiques afin d’aider un client à descendre sur le chemin de la conversion.

Bearded man in an orange sweater smiling as he uses a tablet

Diminution des délais de mise en œuvre

Les opérations de contenu globales profitent aux personnes directement impliquées dans le processus de création de contenu, en définissant clairement les rôles et les responsabilités, en permettant aux équipes de rationaliser les workflows et d’augmenter la conformité aux normes de la marque, tout en réduisant le risque de mauvaise communication et de travail en double. Associés à un investissement dans une nouvelle technologie, ces avantages se combinent pour accélérer la mise sur le marché de contenus de qualité et augmenter le ROI des efforts de contenu dans toute l’entreprise.

Woman at a computer, two men having a conversation

Augmentation de la conversion

Nos études ont montré que 8 consommateurs sur 10 considèrent qu’il est puissant de voir les marques faire preuve d’empathie, émettre des recommandations pertinentes, mettre en pratique leurs valeurs et se souvenir des actions déjà entreprises. En adoptant une vision globale du cycle de vie et du processus des contenus, les opérations de contenu mondiales permettent aux créateurs de contenus de créer des contenus exceptionnellement pertinents pour le public cible, en augmentant l’engagement et les taux de conversion, tout en améliorant l’expérience client.

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Diminution des délais de mise en œuvre

Les opérations de contenu globales profitent aux personnes directement impliquées dans le processus de création de contenu, en définissant clairement les rôles et les responsabilités, en permettant aux équipes de rationaliser les workflows et d’augmenter la conformité aux normes de la marque, tout en réduisant le risque de mauvaise communication et de travail en double. Associés à un investissement dans une nouvelle technologie, ces avantages se combinent pour accélérer la mise sur le marché de contenus de qualité et augmenter le ROI des efforts de contenu dans toute l’entreprise.

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Faites l’expérience des avantages

98%

des spécialistes du marketing donnent la priorité à une mise sur le marché plus rapide et la diffusion de contenus sur plusieurs plateformes.

84%

des spécialistes du marketing prévoient de réduire les coûts et les inefficacités en réutilisant les contenus sur leurs propres canaux.

Ne vous contentez pas de centraliser, élaborez une stratégie.

Consolidez, distribuez et organisez toutes vos ressources digitales et diffusez-les sur n’importe quel point d’interaction avec une solution automatisée de gestion des ressources digitales.

Foire aux questions

  • Qu’est-ce que les opérations de contenu mondiales ?

    Global Content Operations est l’approche stratégique de la création, de la gestion et de la distribution de contenus pertinents, précieux et de haute qualité à un public mondial, ainsi que des activités, processus, outils et technologies nécessaires pour gérer efficacement les besoins et les ressources de contenu d’une marque. Les opérations de contenu interagissent avec la gestion de projet, la production de contenu, le marketing de contenu, la stratégie de marketing et impliquent des éléments de gouvernance de contenu, de performance de contenu et d’optimisation.

  • Quelle est la différence entre les opérations de contenu et la stratégie de contenu ?

    Les opérations de contenu sont l’exécution et la mise en œuvre d’une stratégie de contenu. La stratégie de contenu est la carte et l’idéation, et les opérations de contenu sont les outils et les processus approfondis et répétables qui vous emmènent, vous et votre équipe de contenu, dans le parcours.

  • Quelle est la structure des opérations de contenu ?

    Trois piliers sont traditionnellement utilisés pour structurer les opérations de contenu réussies : personnel, processus et technologie. Les trois sont nécessaires pour mettre en œuvre un cadre global d’opérations de contenu.

    • Personnes : ce pilier contient non seulement des rôles et des responsabilités en matière de contenu, mais aussi la culture d’entreprise du contenu. Il est probable qu’il inclue des membres de l’équipe tels que le responsable des opérations de contenu, l’équipe des opérations de contenu, les stratèges de contenu, les rédacteurs de contenu et d’autres parties prenantes telles que l’équipe marketing.
    • Processus : composé de la chaîne d’approvisionnement en contenu, des formats, du calendrier éditorial, des guides de style et des workflows, ainsi que d’un modèle de gouvernance et de modèles.
    • Technologie : comprend des outils de gestion des ressources numériques, toute plateforme d’opérations de contenu et le CRM, ainsi que des logiciels de traduction, l’automatisation, les intégrations et les capacités d’intelligence artificielle telles que ChatGPT et OpenAI.