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Le commerce illimité

Préparez votre stratégie d’e-commerce pour l’avenir en offrant à vos clients la possibilité de proposer partout des expériences d’e-commerce attrayantes, personnalisées et composables.

Le commerce composable vous permet de dynamiser le commerce partout

Les consommateurs et les acheteurs B2B d’aujourd’hui attendent des entreprises et des détaillants qu’ils les rencontrent où qu’ils veulent faire leurs achats, ce qui signifie que chaque point de contact doit désormais être traçable. Et comme vous ne pouvez pas toujours prévoir l’évolution de vos clients à l’avenir, vous avez besoin de la capacité de vous adapter rapidement et d’adopter de nouvelles stratégies de commercialisation. Pour les marques leaders et innovantes, une approche du commerce composable pérennise votre stratégie d’e-commerce, vous permettant de gérer l’e-commerce sur tous les canaux à partir d’une seule plateforme.

Woman in athleisure wear holding a rolled up yoga mat and looking at her phone with a smile

Adoptez le changement et proposez des expériences d’e-commerce sans canaux

Mise en œuvre plus rapide

Apportez des changements rapidement et fréquemment, en fournissant de la valeur plus rapidement que jamais et en accélérant votre délai de mise sur le marché. D’après Gartner, les organisations ayant adopté une approche composable intelligente devanceront de 80 % leurs concurrents en termes de rapidité de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités.

Woman leaning over a computer with her hand on a mouse

Évolutivité infinie

L’architecture simple et agile du commerce composable permet aux entreprises d’adapter rapidement et facilement les types d’expériences qui trouvent un écho auprès des clients. Allez au-delà des stratégies omnicanales vers un e-commerce unifié sans canaux, en rencontrant les clients où qu’ils se trouvent. La plupart des marques s’accordent à dire que la principale motivation pour étendre votre marque à d’autres canaux et points de contact est d’être là où les consommateurs recherchent vos produits.

Woman in yellow dress shopping on a smart phone

Flexibilité illimitée

Le commerce composable vous permet d’utiliser des solutions existantes dans le stack martech ou de choisir les nouveaux composants qui répondent le mieux aux exigences uniques de votre entreprise, en fournissant la vitesse et la flexibilité que les acheteurs attendent. Prenez le volant et maîtrisez votre feuille de route du commerce en contrôlant le fonctionnement de votre chaîne logistique et la livraison de votre expérience d’e-commerce.

Two people on computers

Mise en œuvre plus rapide

Apportez des changements rapidement et fréquemment, en fournissant de la valeur plus rapidement que jamais et en accélérant votre délai de mise sur le marché. D’après Gartner, les organisations ayant adopté une approche composable intelligente devanceront de 80 % leurs concurrents en termes de rapidité de mise en œuvre de nouvelles fonctionnalités.

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Évolutivité infinie

L’architecture simple et agile du commerce composable permet aux entreprises d’adapter rapidement et facilement les types d’expériences qui trouvent un écho auprès des clients. Allez au-delà des stratégies omnicanales vers un e-commerce unifié sans canaux, en rencontrant les clients où qu’ils se trouvent. La plupart des marques s’accordent à dire que la principale motivation pour étendre votre marque à d’autres canaux et points de contact est d’être là où les consommateurs recherchent vos produits.

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Flexibilité illimitée

Le commerce composable vous permet d’utiliser des solutions existantes dans le stack martech ou de choisir les nouveaux composants qui répondent le mieux aux exigences uniques de votre entreprise, en fournissant la vitesse et la flexibilité que les acheteurs attendent. Prenez le volant et maîtrisez votre feuille de route du commerce en contrôlant le fonctionnement de votre chaîne logistique et la livraison de votre expérience d’e-commerce.

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Pérennisez votre stratégie

6

Les points de contact sont utilisés en moyenne par un client lors d’un achat.

67%

Les acheteurs s’attendent à pouvoir acheter en ligne, puis récupérer en magasin.

494%

Augmentation potentielle du nombre de commandes lorsque le commerce est étendu à trois canaux ou plus.

La liberté. Flexibilité. Agilité. Évolutivité

Sitecore OrderCloud est basé sur une architecture headless moderne, axée sur les API, qui permet d’offrir des expériences de commerce partout.

Foire aux questions

  • Quelle est la définition du commerce composable ?

    Le commerce composable est une approche de développement qui sélectionne les meilleurs composants du commerce et à les associer (ou les « composer ») dans une application personnalisée, conçue pour répondre à des besoins commerciaux spécifiques et stimuler les expériences client.

    Une approche composable permet aux entreprises de faire appel à différents éditeurs qui offrent des fonctionnalités robustes et complètes pour la seule chose qu’ils font, plutôt que de s’appuyer sur un seul éditeur pour produire des fonctionnalités standard sous la forme d’une offre unique.

    En savoir plus sur le commerce composable et l’architecture MACH (micro-services, API-first, cloud-native, headless) dans cet article.

  • En quoi le commerce composable diffère-t-il des solutions d’e-commerce classiques ?

    Les plateformes de commerce monolithiques présentaient des fonctionnalités et des services étroitement liés sous la forme d’un pack tout-en-un, ce qui décourageait les intégrations avec les systèmes existants et d’autres capacités commerciales groupées (PBC) et microservices de pointe.

    En adoptant le commerce composable, vous éliminez le risque d’acheter des fonctionnalités basiques prêtes à l’emploi et d’acquérir plus de contrôle sur les fonctionnalités et les performances de votre application. Le commerce composable est :

    • Modulaire : Chaque PBC peut être déployé indépendamment, ce qui élimine les risques associés au couplage étroit des services et offre la flexibilité nécessaire pour échanger les modules au fil du temps. Ouvert : Basé sur des normes ouvertes, des modèles d’intégration et des modèles d’extensibilité, les plate-formes de commerce composable encouragent les intégrations et la personnalisation faciles.
    • Flexible : Les solutions de commerce composable offrent la flexibilité et l’adaptabilité nécessaires pour s’étendre à de nouveaux types de clients, canaux et marchés, et pour construire des parcours client qui résonnent auprès des publics nouveaux et existants.
    • Axé sur les affaires : Tous les outils et capacités nécessaires pour les acheteurs commerciaux et les équipes de développement sont disponibles, offrant un contrôle total sur le processus d’itération et d’innovation à un coût et un risque réduits à l’ensemble de l’écosystème de commerce numérique.
  • Quels sont les avantages du commerce composable ?

    Le commerce composable a le potentiel de transformer les processus et les performances globales de votre entreprise. Voici quelques-uns des principaux avantages du commerce composable :

    • Agilité : Profitez d’un environnement flexible qui vous permet de pivoter, de changer d’équipement et de proposer de meilleures expériences client sans dépendre fortement de l’informatique.
    • Facilité dy plug-and-play : L’architecture modulaire permet de lancer rapidement et facilement de nouvelles fonctionnalités avec un minimum d’efforts et de perturbations.
    • Évolutivité : L’architecture simple et agile permet aux entreprises d’adapter rapidement et facilement les types d’expériences qui trouvent un écho auprès des clients.
    • Mise sur le marché plus rapide  : l’architecture légère avec découplage du frontend de l’expérience backend permet une innovation rapide.
  • Pourquoi la flexibilité est-elle importante dans le commerce composable ?

    La flexibilité de l’architecture du commerce composable, et l’architecture modulaire en général, permettent aux entreprises d’utiliser et de développer uniquement les caractéristiques et les fonctionnalités indispensables à leur activité. Ces applications sont souvent plus rationnelles, rapides et flexibles. Pour travailler plus vite et livrer une expérience bien supérieure, adopter cette approche du développement commercial vous permet de combiner harmonieusement différents composants haut de gamme, de la gestion de contenu au traitement des paiements, sur l’ensemble de votre pile technologique et plateforme de e-commerce.

  • Quel est le rôle des micro-services dans le commerce composable ?

    Les microservices sont une manière dont une application est ou peut être décomposée en petites fonctions ou caractéristiques. Les micro-services sont distribués et couplés de manière lâche afin que les modifications apportées à un service ne perturbent pas l’ensemble de l’application. Cela permet aux équipes de développement front-end et back-end de mettre rapidement en œuvre de nouveaux composants ou capacités dans une application au sein de la pile technologique pour répondre aux exigences de l’entreprise au fur et à mesure que les besoins de l’entreprise évoluent. 

  • Quels défis peuvent être relevés en utilisant le commerce composable ?

    Le commerce composable repose sur une approche modulaire, ce qui signifie que chaque composant autonome de la solution de commerce est enfichable et peut être remplacé à tout moment sans affecter les autres parties du système. Cela offre une plus grande évolutivité et flexibilité aux entreprises, tandis que l’architecture agile permet aux entreprises d’adapter rapidement et facilement leur système de commerce pour créer les types d’expériences client qui résument.

  • Comment le commerce composable prend-il en charge les expériences omnicanales ?

    Le commerce composable permet aux entreprises de construire une entreprise d’e-commerce et des expériences numériques centrées à la fois sur l’entreprise et le client. Il offre une cohérence sur tous les canaux, les éléments constitutifs pour créer des expériences exceptionnelles et pertinentes, des réseaux sociaux aux portails revendeurs B2B en passant par les boutiques, et l’opportunité d’augmenter la fidélité des clients ainsi que les revenus.