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Turning Data into Action: tackle the enterprise engagement challenge

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Bien s’informer avant de passer à l’action : le défi de l’engagement pour les entreprises

Les entreprises font face à un défi énorme en matière de données. Comment pouvez-vous mesurer l’engagement avec exactitude et de façon cohérente lorsque vous exploitez de multiples marques dans différents marchés ? Surtout quand le comportement de navigation et la façon dont vous vous adressez aux utilisateurs peut tellement varier d’un marché local à l’autre. Comment pouvez-vous savoir si vous employez les bons indicateurs clés de performance numérique pour obtenir les informations voulues ? Et comment prenez-vous ensuite des mesures sur la base de ces informations ?

Building Blocks a élaboré la pyramide de la valeur d’engagement pour aider les spécialistes du marketing des entreprises à capturer, visualiser et contextualiser l’engagement avec Sitecore Experience Platform. Nous partagerons ce modèle, ainsi que le processus et les indicateurs clés de performance à employer par l’entremise d’un guide pratique instructif.

Kyle Cassidy

Responsable de la conception et des connaissances relatives à l’expérience utilisateur, Building Blocks

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