Personalization

Turning Data into Action: tackle the enterprise engagement challenge

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Bien s’informer avant de passer à l’action : le défi de l’engagement pour les entreprises

Les entreprises font face à un défi énorme en matière de données. Comment pouvez-vous mesurer l’engagement avec exactitude et de façon cohérente lorsque vous exploitez de multiples marques dans différents marchés ? Surtout quand le comportement de navigation et la façon dont vous vous adressez aux utilisateurs peut tellement varier d’un marché local à l’autre. Comment pouvez-vous savoir si vous employez les bons indicateurs clés de performance numérique pour obtenir les informations voulues ? Et comment prenez-vous ensuite des mesures sur la base de ces informations ?

Building Blocks a élaboré la pyramide de la valeur d’engagement pour aider les spécialistes du marketing des entreprises à capturer, visualiser et contextualiser l’engagement avec Sitecore Experience Platform. Nous partagerons ce modèle, ainsi que le processus et les indicateurs clés de performance à employer par l’entremise d’un guide pratique instructif.




Kyle Cassidy
Responsable de la conception et des connaissances relatives à l’expérience utilisateur, Building Blocks
Building Blocks
Kyle se spécialise dans la conception orientée utilisateur, l’interaction homme-ordinateur et les stratégies de tests de contenus A/B et multivariés. Expert de l’optimisation de la conversion, Kyle développe des flux de parcours de l’utilisateur et des représentations filaires permettant de révéler et d'éliminer les problématiques majeures pour les clients de Building Blocks.

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