Al giorno d'oggi esistono molti modi per far crescere un'azienda tramite l'e-commerce. Puoi espandere il tuo catalogo prodotti per offrire più articoli. Puoi iniziare a vendere attraverso altri canali per aumentare la presenza del tuo brand sul web. E poi c'è l'opzione più ambiziosa: andare oltre i confini regionali per vendere i tuoi prodotti in tutto il mondo.

Ci sono molti aspetti da rivedere prima di commercializzare all'estero, dalle questioni legali alle considerazioni sull'evasione degli ordini, all'assistenza clienti per gli acquirenti internazionali e non solo. Tuttavia, a prescindere dal fatto che la tua azienda sia pronta a espandersi a livello internazionale o che ti sembri una possibilità remota, vale la pena valutare se la tua tecnologia di e-commerce è in grado di svolgere i suoi compiti all'occorrenza, tra cui capire se è sufficientemente flessibile da estendersi ad altre valute e regimi giuridici.

Quando si acquista una piattaforma di e-commerce, la scalabilità e la flessibilità devono essere al primo posto. Sono questi i due aspetti su cui abbiamo riflettuto profondamente quando abbiamo creato la nostra soluzione di e-commerce headless: Sitecore OrderCloud®. E continuiamo a fare aggiornamenti in modo che i clienti possano utilizzare OrderCloud per costruire una piattaforma di e-commerce che cresca insieme alle loro aziende.

In questo contesto, abbiamo appena lanciato due funzionalità avanzate che supporteranno la scalabilità della tua azienda di e-commerce oltre i confini nazionali al momento opportuno.

Data center disponibili in tutto il mondo

In alcune parti del mondo esistono leggi rigorose sul controllo dei dati, che richiedono l'archiviazione dei dati aziendali nella stessa regione in cui risiede l'azienda. Se hai bisogno di mantenere i tuoi dati on shore, questo non rappresenta un problema. OrderCloud dispone di data center in molte regioni (Stati Uniti occidentali, Stati Uniti orientali, Europa, Australia e Giappone) che consentono di scegliere dove i dati debbano risiedere.

Queste regioni si allineano agli altri prodotti all'interno del portfolio Sitecore, così puoi contare su un controllo dei dati coerente per le tue soluzioni componibili.

Supporto multivaluta tramite Locales

Vendere in più valute non significa solo assicurarsi che i clienti possano vedere i prezzi dei prodotti nella loro valuta preferita. Significa anche garantire che le transazioni siano effettuate nella valuta in cui opera la tua azienda. Di seguito sono riportati cinque modi in cui Locales semplifica radicalmente il processo:

  1. Impostare prezzi multipli in valute diverse per un singolo prodotto
    Molte aziende scelgono di non fare affidamento sui prezzi autoconvertiti. Uno dei motivi è che i tassi di cambio sono incredibilmente fluidi, quindi i prezzi cambiano spesso. Ciò può creare problemi quando un acquirente aggiunge un articolo al carrello, torna dopo alcuni giorni e il prezzo cambia. Un altro motivo per cui si può trascurare la conversione automatica è che i prezzi non sono così facili da usare, come 10,86€, invece che 10,99€ o 11,00€. L'impostazione esatta del prezzo della valuta è spesso il metodo preferito.
  2. Consentire agli acquirenti di selezionare la valuta in cui desiderano visualizzare i prezzi
    È semplice: permetti ai clienti di scegliere la valuta che conoscono. Se, ad esempio, un utente americano si trova su un sito italiano, può comunque scegliere di visualizzare i prezzi in USD se si abilita questa opzione. Puoi anche impostare la valuta locale come predefinita se sai dove si trovano i tuoi acquirenti.
  3. Effettuare ordini nella valuta più consona alla tua azienda
    Come nell'esempio precedente, l'utente americano può vedere i prezzi in USD e ordinare in USD anche se la tua azienda opera solo in EUR. Il cliente sfrutta il vantaggio di acquistare nella sua valuta locale. La tua azienda ne beneficia comunque, senza rivelare al cliente la valuta in cui operi o disturbarlo con tale questione.
  4. Mantenere la valuta dell'acquirente durante il checkout e nella cronologia degli ordini
    Proseguendo dal precedente punto 3, l'acquirente continuerà a visualizzare le informazioni sull'ordine e i dettagli post-acquisto nella valuta in cui ha effettuato l'ordine.
  5. Creare promozioni specifiche per la valuta
    Se avessi creato una promozione con uno sconto di 10 euro e l'avessi resa disponibile sia agli acquirenti statunitensi sia a quelli italiani, il valore di riscatto sarebbe molto diverso per ciascuno di loro a seconda dei tassi di cambio variabili (10 USD per gli americani e 10 EUR per gli italiani). Ora è possibile invece indicare quali ordini rientrano nella promozione in base alla valuta dell'ordine.

Gestire un'azienda internazionale non è facile. OrderCloud può contribuire a semplificare il commerce transfrontaliero e transvalutario, ed essere utile in molti altri modi. Per ulteriori informazioni su queste funzionalità, segui questi link: Documentazione tecnica e Guida ai casi d'uso e scopri di più su OrderCloud qui.

Ashley Wilson è Senior Manager of Business Analysis di Sitecore. Seguila su LinkedIn.