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SITECORE DISCOVER IN AZIONE

Esperienze personalizzate in tempo reale

Scopri come altri utilizzano Sitecore Discover per migliorare le customer experience e ottenere risultati

Lane Bryant aumenta le conversioni con landing page personalizzate

La sfida aziendale

Lane Bryant di Ascena Brands stava cercando di migliorare l'esperienza di acquisto e generare più fatturato online. Ha individuato le landing page a traffico elevato come un'area su cui concentrarsi. Con un'esperienza unica per tutti, queste pagine non convertivano come avrebbero potuto.

Soluzione

Sitecore Discover ha collaborato con Lane Bryant per sviluppare landing page personalizzate. Queste pagine sono state ideate per inserire circa 20 prodotti di categorie diverse in base al comportamento di acquisto individuale, in modo dinamico e in tempo reale.

Risultati

Grazie a Sitecore Discover Lane Bryant ha ottenuto:

  • Un aumento del 6% delle conversioni con raccomandazioni

  • Un aumento dell'11% delle conversioni con la ricerca a pagina intera

  • Un aumento del 13% del fatturato per ogni visita per la ricerca a pagina intera

Per saperne di più
online store screenshot

Una riduzione del 20% del tasso di rimbalzo e ulteriori 500 mila dollari di ricavi, in 2 settimane

La sfida aziendale

Il principale rivenditore di articoli per la casa, che si dedica a sorprendere e soddisfare gli acquirenti in negozio e online, stava riscontrando un elevato numero di errori 404, che faceva sì che gli acquirenti rimbalzassero dal sito a frequenze elevate. Poiché il 74% delle persone lascia immediatamente il sito quando si imbatte in un errore 404, è importante aiutare l'utente a tornare in carreggiata rapidamente e senza interruzioni.

Soluzione

Collaborando con Sitecore Discover, il rivenditore di articoli per la casa ha adottato un approccio di merchandising per le sue pagine 404. Sfruttando il widget “Raccomandazione”, ha mostrato selezioni di prodotti personalizzate a ogni cliente che riscontrava un errore 404. Progettato non solo per mantenere il cliente sul sito, questo approccio sembra aver aumentato anche la propensione all'acquisto.

Risultati

A due settimane dall'implementazione, questo rivenditore:

  • Ha ottenuto una riduzione del tasso di rimbalzo del 20%

  • Ha generato un ulteriore ricavo di 500 mila dollari

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Una home page personalizzata porta a grandi risultati in solo una settimana

La sfida aziendale

Un importante rivenditore online multicategoria sta rivoluzionando il settore dell'affitto a riscatto. Dopo aver implementato inizialmente le raccomandazioni di Sitecore Discover sul proprio sito, ha notato un significativo aumento dei tassi di conversione. Tuttavia, il lavoro del team di e-commerce non era concluso. Nonostante avesse generato un notevole traffico sulla home page, la sua esperienza indifferenziata non convertiva i visitatori in acquirenti alla velocità desiderata.

Soluzione

Sfruttando i moduli di Sitecore Discover all'interno dei blocchi HTML sulla home page, ha curato dinamicamente i prodotti più rilevanti per ogni singolo acquirente. Non solo, ha continuato a creare un'esperienza personalizzata olistica, dalla home page al checkout.

Risultati

Entro la prima settimana dall'implementazione della home page dinamica, il rivenditore:

  • Ha aumentato i tassi di conversione delle ricerche a pagamento del 14%

  • Ha accresciuto il completamento del checkout del 5%

  • Ha ridotto i tassi di rimbalzo del 4%

  • Ha aumentato il completamento del checkout per i nuovi acquirenti del 2,5%

  • Ha diminuito l'abbandono del checkout del 10,5%

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Un rivenditore di arredamento moderno aumenta il ricavo per visita del 14%

La sfida aziendale

Un rivenditore leader di arredamento moderno ha inizialmente ottenuto buoni risultati dall'implementazione delle raccomandazioni di Sitecore Discover sul proprio sito. Tuttavia, il team di e-commerce aveva ancora bisogno di ottimizzare continuamente l'esperienza d'acquisto e aumentare il ricavo per visita.

Soluzione

Il rivenditore ha dato priorità alla sincronizzazione della rilevanza nella piattaforma di esperienza in base all'intenzione di acquisto del singolo consumatore in tempo reale. Le raccomandazioni di prodotto, le landing page e le pagine di categoria, la ricerca, i contenuti e le e-mail sono stati implementati in modo strategico per creare un'elevata rilevanza.

Risultati

  • Riduzione del tempo per arrivare al carrello del 30%

  • Aumento del ricavo per visita (RPV) del 14%

online store screenshot

Sitecore Discover

Intuitiva nell'uso, scalabile e basata sul cloud, Sitecore Discover consente esperienze di acquisto altamente coinvolgenti e personalizzate per brand e rivenditori, in tempo reale. Continua a esplorare per scoprire come le aziende stanno generando più fatturato soddisfacendo ogni cliente.

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