Volvo: Un approccio digital-first per semplificare e migliorare la vita dei consumatori
Fondata nel 1927, Volvo Cars è una delle case automobilistiche più note e rispettate al mondo. Nel 2017 Volvo ha venduto 571.577 auto in oltre 100 paesi e lanciato più modelli che mai, con vendite globali in aumento del 7% dal 2016, trainate dalla crescita in tutte le regioni.
Volvo sta attualmente attuando una trasformazione digital-first La Digital Experience Initiative. L'obiettivo è quello di fornire il 20% delle vendite dai canali online per supportare la missione più ampia dell'azienda, ovvero semplificare e migliorare la vita dei consumatori. Inoltre, è legato all'obiettivo di marketing più ampio di Volvo di posizionarsi e affermare Volvo come marchio di lusso globale. Per raggiungere questi obiettivi, Volvo ha collaborato con Sitecore.
Offrire un'esperienza digitale agile, innovativa ed efficiente su scala globale ha già iniziato a dare i suoi frutti. Nel 2017, il traffico web totale di Volvo è aumentato del 31% e il 48% in più dei consumatori ha utilizzato lo strumento online del configuratore di auto. Il loro sito mobile è stato nominato "best-in-class" dal rapporto L2 2018 Automotive Digital IQ Index e il brand è passato dal numero 22 al numero 7.
