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Aston Martin Lagonda

Sitecore conduce il brand Aston Martin in nuovi mercati strategici

La piattaforma digitale di Sitecore aumenta l'esposizione del brand e suscita un enorme interesse nel mercato cinese di importanza strategica

Produzione EMEA

Vincitore del premio Ultimate Experience Award

Leader del futuro "phygital"
Image of Aston Martin Home Page

Sfida

Raggiungere nuovo pubblico

Tradurre il valore, la reputazione e l'aspirazione del brand per nuovi tipi di pubblico, soprattutto il mercato cinese che ha un'importanza strategica, è stato il passo successivo dell'evoluzione dell'azienda. Il report annuale del 2020 di Aston Martin afferma che una delle strategie aziendali chiave è: “Rilanciare le attività del marketing per accrescere la consapevolezza della marca e aumentare i volumi, tra cui le interazioni del marketing personalizzate e incentrate sul digitale”.

Tuttavia, con il passaggio all'online dell'azienda e del marketing, la piattaforma digitale attuale non era più adatta allo scopo anche per le auto di lusso. Essa consisteva in una raccolta di siti disconnessi a cui mancava l'attenzione per il cliente ed era costituita da molte esperienze diverse disponibili su varie piattaforme, senza una gestione centralizzata.

Per Aston Martin esistevano tre sfide principali: offrire un'innovazione incentrata sul cliente, raccogliere e usare i dati per favorire il processo decisionale e creare un percorso per la crescita futura.

Image of Aston Martin Coupe Specification List

Soluzione

Migliorare la customer experience

Implementando la Sitecore Experience Platform™ (XP), Aston Martin ha creato una piattaforma di esperienza digitale che ha consolidato variegati siti sotto il dominio AM.com e offre ai clienti un'esperienza olistica: fornisce ai clienti le informazioni che desiderano, quando le necessitano. Il modello flessibile di dati semplifica la creazione di nuove componenti che trasferiscono i contenuti in tutto il sito. La piattaforma digitale consente ad Aston Martin di lanciare un flusso costante di nuove funzioni ogni mese, ad es. il potenziato Dealer Pages e il suo database online Owners Guide, in modo rapido e semplice. Gli strumenti di Sitecore semplificano la traduzione dei contenuti, contribuendo a espandere la diffusione globale di Aston Martin più rapidamente.

Questa piattaforma traccia il percorso affinché l'azienda possa offrire funzionalità di e-commerce in futuro.

Renato Bisignani, Head of Marketing and Communications, dichiara: “Grazie a Sitecore, siamo stati capaci di migliorare la nostra UX e UI, e la nostra ambizione è potenziare ulteriormente le nostre piattaforme per offrire un percorso digitale più personalizzato, ponderato e integrato”.

Image of Aston Martin Car Configuration Interface

22%

aumento dell'esposizione del brand

64%

crescita del coinvolgimento nel mercato strategico

24%

in più di visite al sito globalmente

Risultato

Espande il mercato strategico cinese

Sitecore ha aiutato Aston Martin a raggiungere i suoi tre obiettivi principali con una piattaforma digitale focalizzata sul cliente, che offre informazioni sui clienti per migliorare le esperienze e crea un ecosistema per l'innovazione futura.

In appena un anno, e nonostante la pandemia da COVID 19, Aston Martin ha conseguito un aumento del 22% dell'esposione del brand con sessioni del sito web fino al 18,27% e visualizzazioni di pagina del 16,56%. E, cosa più importante, le visite al sito da parte del mercato target strategico cinese sono aumentate del 64,34%. A livello globale, il numero di visitatori è cresciuto di quasi il 24%.

La piattaforma Sitecore, inoltre, consolida le risorse e consente una migliore gestione dei contenuti e un'interfaccia ed esperienza utente migliori.

Sito di lancio
Image of Aston Martin Vantage Web Page

Platinum Solution Partner

Holding Sirectore’s highest possible accreditation, Global Platinum Partner, WPP boasts over a hundred certified Sitecore practitioners and experts with Sitecore Experience Platform™, Sitecore Commerce® and Sitecore Content Hub™. WPP has dedicated business units that also encompass practically every adjunct technology that is part of a client consideration set, including profound partnerships with Microsoft, Salesforce, Google, Amazon, Apple, and many others. Web, native and hybrid mobile applications, IoT, data, and consulting are all part of its toolkits to deliver comprehensive solutions for its clients at scale with a technology production team that numbers of 5000 globally.

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