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CASO STUDIO

La soluzione cloud raddoppia la produzione digitale di GP Strategies

Sitecore® ContentHub® migliora la collaborazione, velocizza la produzione di contenuti formativi coinvolgenti e privi di errori e programmi per GP Strategies, una filiale LTG PLC

GP Strategies

Education

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AMER

BRIEF DEL PROGETTO

Quando un produttore automobilistico globale ha ridotto del 40% il tempo di onboarding dei nuovi dipendenti, è stato un ulteriore esempio di come GP Strategies stia utilizzando le soluzioni Sitecore per aiutare le aziende a superare la pandemia, migliorare le competenze della forza lavoro e offrire la trasformazione digitale. GP Strategies è leader nelle soluzioni di trasformazione della forza lavoro che migliorano l'efficacia attraverso formazione, consulenza e servizi di miglioramento aziendale innovativi. I suoi clienti presenti nell'elenco Fortune 500 operano in diversi settori, tra cui quello manifatturiero, finanziario, tecnologico, della difesa e governativo.

Sfida

Aziende globali che affrontano cambiamenti radicali

Con molte organizzazioni che si trovano ad affrontare cambiamenti radicali nelle pratiche di lavoro, accelerati dalla pandemia di COVID, le aziende si rivolgono a GP Strategies per migliorare la formazione e lo sviluppo della forza lavoro. Josh Ellyson, Senior Digital Asset Management Analyst di GP Strategies, afferma: “Le aziende spendono centinaia di migliaia di dollari e molte ore per la formazione guidata da un istruttore. La pandemia ha fermato questo approccio e ha mostrato alle aziende che potevano migliorare l'efficienza e lavorare in modo più intelligente a lungo termine”.

Per affrontare questo cambiamento e soddisfare la domanda dei clienti, GP Strategies aveva bisogno di migliorare il modo in cui ha sviluppato e fornito le sue soluzioni di formazione per la forza lavoro. Il suo sistema esistente on-premise era difficile da usare e, soprattutto, non supportava in modo efficace i video di e-learning e i contenuti interattivi, un requisito essenziale per offrire corsi di e-learning moderni e di alta qualità.

Storicamente, GP Strategies aveva una struttura divisionale con team che lavoravano in modo autonomo. Il CEO ha introdotto la strategia “One GP” per aumentare la coesione nell'azienda, aprendo la strada a un'unica soluzione centralizzata.

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100%

Aumento della creazione di prodotti didattici

1

Clicca per rivedere e pubblicare

20

I prestigiosi premi Brandon Hall Excellence per potenziare l'eccellenza organizzativa

Soluzione

Innovazione con un solo clic

Dopo aver esaminato gli attori chiave, GP Strategies ha selezionato Sitecore. Ha implementato Sitecore Content Hub, non come DAM di marketing, ma come piattaforma di sviluppo del programma di formazione, che GP Strategies denomina Learning Content Hub.

“Ci sono così tante funzioni di Sitecore Content Hub che hanno indirizzato la nostra decisione”, dichiara Ellyson. “Un elemento chiave è la creazione automatica di micrositi di contenuti headless in modo che i clienti possano vedere in anteprima e pubblicare i loro programmi di formazione con un solo clic. Nessun altro può farlo”. Altre caratteristiche distintive sono l'interfaccia utente semplice e uniforme e la flessibilità nella gestione dei progetti. 

Sitecore Content Hub DAM ha creato una risorsa di contenuti centralizzata utilizzata dal personale composto da 1.500 persone di GP Strategies e dai clienti dell'azienda per creare, gestire e archiviare risorse e programmi di formazione. Content Hub supporta un'ampia varietà di corsi, tra cui tecnici e normativi, su etica, IT, HR e sviluppo esecutivo impiegati dai principali produttori, dalle banche e dalle organizzazioni governative a livello mondiale. GP Strategies ha pubblicato migliaia di corsi su Content Hub, spaziando da brevi video a programmi multimediali e della durata di più ore. 

Content Hub supporta il passaggio globale ai corsi di formazione ibridi, che sono cresciuti notevolmente durante la pandemia. Si tratta di una combinazione di formazione vis-à-vis, con istruttore virtuale e contenuti di e-learning. I contenuti includono generalmente video interattivi, immagini e PDF, oltre a materiale di supporto che i formatori e i partecipanti possono scaricare. Altre potenti funzionalità disponibili in Content Hub, come la gestione dei diritti digitali (Digital Rights Management, DRM), ottimizzano e semplificano l'uso dei contenuti multimediali audio e visivi. 

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TESTIMONIANZA

“La rilavorazione ci uccide. GP Strategies ha creato insieme a Sitecore Content Hub una piattaforma digitale che ci consente di utilizzare e riproporre i contenuti per produrre e ospitare programmi di formazione di alta qualità per accrescere le competenze della forza lavoro. Ciò significa che possiamo interagire con i clienti prima, individuare gli errori in anticipo, ridurre i costi e velocizzare l'offerta”.

- Josh Ellyson, Senior Digital Asset Management Analyst, GP Strategies

Risultato

Potenziare una formazione di alta qualità per accrescere le competenze della forza lavoro

GP Strategies dispone ora di una piattaforma digitale che riduce il tempo e i costi per produrre e ospitare contenuti e programmi di formazione di alta qualità per accrescere le competenze della forza lavoro, e aiuta i clienti ad accelerarne e migliorarne la trasformazione. Con Content Hub, GP Strategie ha raddoppiato il numero di corsi offerti digitalmente, da circa 1.000 nei due anni precedenti a Sitecore a quasi 3.000 nei due anni successivi. 

Nell'ambito del nuovo processo, i clienti partecipano in anticipo al ciclo di vita dello sviluppo, fattore che riduce il tempo di pubblicazione e migliora la qualità. I cambiamenti e gli errori vengono gestiti prima che la produzione sia completa, riducendo le modifiche e le rilavorazioni successive, che risultano costose e dispendiose in termini di tempo, per cui i corsi vengono pubblicati più rapidamente. Inoltre, essendo una soluzione di accesso semplice e basata sul cloud, Content Hub semplifica la creazione, la gestione e l'offerta di risorse ovunque nel mondo, indipendentemente dal formato del sistema di gestione dell'apprendimento.

“Ciò che i clienti apprezzano di Sitecore Content Hub è avere un'unica posizione centralizzata a cui accedere in modo rapido e semplice, caratteristica che semplifica la ricerca di un corso o di risorse di contenuti”, afferma Ellyson.

“Sitecore Content Hub ha consentito a GP Strategies di creare lo standard di riferimento per lo sviluppo e l'hosting di soluzioni agili per la trasformazione della forza lavoro, per consentire ai nostri clienti di passare rapidamente dalla formazione in presenza a quella online”, dichiara Ellyson. GP Strategies sta già raccogliendo i frutti della sua trasformazione digitale. Come riconoscimento dei risultati ottenuti nel settore della gestione del capitale umano, l'azienda, in collaborazione con nove dei suoi clienti del marchio globale, ha vinto 20 ambiti premi del Brandon Hall Group per aver potenziato l'eccellenza organizzativa.

Sitecore ha migliorato la produttività e l'utilizzo delle risorse per GP Strategies su tutta la linea e i progetti vengono completati più rapidamente grazie a un maggiore riutilizzo e a una minore ripetizione. I team utilizzano Content Hub per collaborare, condividere conoscenze e scambiarsi idee, il tutto a supporto della nuova strategia aziendale “One GP”.

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