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Ricerca semplificata con risultati migliori

La ricerca è l'inizio di quasi ogni percorso digitale e il punto di conversione principale. Tuttavia, la ricerca tradizionale spesso richiede tempo, è inefficiente e fornisce risultati innaturali. I clienti di Sitecore, e quelli di molti settori, chiedono sempre più spesso i tipi di esperienze di ricerca intuitive derivanti dalla rilevanza dei contenuti basata sull'IA. Prima di implementare Sitecore Search, i risultati della nostra ricerca fornivano risultati testuali con suggerimenti limitati. I dati disgiunti hanno reso difficile per i clienti attuali e quelli potenziali trovare le informazioni più rilevanti in tempi sufficientemente rapidi, mentre errori comuni, come quelli ortografici, hanno ridotto l'efficacia della ricerca.

Soluzione

Connettere utenti e risposte

Attraverso una ricerca e una pianificazione meticolose, ci siamo posti l'obiettivo di rinnovare la nostra esperienza di ricerca su Sitecore.com con tre obiettivi principali: migliorare la percentuale di clic (CTR), aumentare la rilevanza dei risultati ottenuti con un migliore design visivo e introdurre funzionalità di ricerca multisito. Il nuovo prodotto SaaS di Sitecore offre un'esperienza di ricerca intelligente e semplificata basata sull'intelligenza artificiale ed è stata implementata con successo su Sitecore.com dopo solo un mese di lavoro di sviluppo da parte del nostro team. L'applicazione end-to-end Search-as-a-Service personalizza il modo in cui i contenuti vengono abbinati, ordinati e promossi, ottimizzando i risultati di ricerca con un'esperienza diretta.

Risultato

Raccomandazioni più rapide, utenti più soddisfatti

Con Sitecore Search, abbiamo eliminato i compartimenti stagni di dati e aiutiamo i visitatori del sito a estrarre informazioni da qualsiasi parte, indipendentemente dal formato. Le funzionalità predittive, di completamento automatico e il motore di IA di Sitecore Search amplificano contenuti specifici in base al comportamento dei clienti, agli obiettivi aziendali strategici o in risposta al feedback della clientela.

Entro quattro mesi, il CTR di Sitecore.com è aumentato del 25% e si ottiene il 50% in più di risultati, a dimostrazione del successo della soluzione nell'offrire risultati più rilevanti e analizzabili. Inoltre, il completamento automatico avanzato minimizza gli errori di ricerca e riduce significativamente il tempo impiegato ogni giorno dagli utenti per la ricerca.