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STORIE DI SUCCESSO DI SITECORE

Danone e il viaggio della mamma

Danone Nutricia ha utilizzato contenuti coinvolgenti dedicati alle neomamme per aumentare la crescita in modo netto.

 

“Ci piaceva il fatto che Sitecore fosse una soluzione centralizzata. Possedere un database dell'esperienza o un profilo della customer experience in un unico posto risulta essenziale per coinvolgere in tempo reale.”

- Max Goijarts, Marketing and Technology Manager, Danone Nutricia

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Sfida

  • Raggiungere il ROI del marketing e delle vendite andando oltre le tradizionali tecniche di pubblicità e marketing all'estero a basso rendimento
  • Diventare il marchio preferito fornendo ai clienti consigli rilevanti ed esperienze personalizzate
  • Misurare e ottimizzare la qualità della customer experience in base all'impatto dei contenuti, degli strumenti e dei servizi sul suo sito web dedicato alla fedeltà Nutricia For You 
  • Passare all'e-commerce  e iniziare a vendere direttamente alle mamme oltre ai canali tradizionali

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Soluzione

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Risultati

  • Il fatturato vince: I ricavi mensili sono cresciuti di otto volte dal lancio del programma "Mother's Journey"
  • Aumento delle vendite: 75% ogni mese con una crescita media mensile dei riacquisti pari al 140%
  • Il download aumenta: App scaricata dal 28% delle neomamme in Benelux nel primo anno dopo il lancio
  • Successo della CX: Aumento delle competenze tra il marketing e i partner interessati
  • Nuovo flusso di entrate: Creazione di un canale di vendita basato su rapporti diretti, individuali
  • Vantaggi per la personalizzazione: La conversione aumenta dal 19% al 205% nelle vendite, nelle iscrizioni e nel coinvolgimento
  • Risultati dei test AB e MV: è stato prodotto un ROI superiore a 95 volte il costo di configurazione ed esecuzione di un singolo test

VIAGGI PERSONALIZZATI PER I CLIENTI

Come Danone Nutricia ha conquistato la fiducia delle mamme

Nutricia ha collaborato con Sitecore Business Optimization Strategies per migliorare l'esperienza delle mamme che utilizzano il sito web Nutricia For You, con risultati aziendali incredibili.

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Lukkien: Il partner di fiducia per l'implementazione di Nutricia

Lukkien, Gold Implementation Partner di Sitecore, è un'agenzia full-service in cui creatività e tecnologia si uniscono. L'agenzia crea, sviluppa e implementa soluzioni video, fotografiche e di comunicazione digitale intelligenti ed efficaci e si concentra sul coinvolgimento tra i marchi e i loro gruppi target dal 1972.

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