POLO INDUSTRIALE
Nei prossimi cinque anni, il panorama dell'automotive è destinato ad accelerare più di quanto sia cambiato negli ultimi cento anni, e la customer experience sarà uno dei principali campi di battaglia.
Un tema chiaro che emerge dalle nostre ultime ricerche è l'impatto che la transizione generazionale avrà sul mondo automobilistico. In altre parole, la Gen-Z è destinata a essere la forza che ridefinirà il futuro della mobilità.
Mentre i baby boomer hanno definito la cultura dell'auto come la conosciamo, l'affinità digitale e l'innata domanda di comodità delle generazioni più giovani stanno creando una nuova cultura della mobilità che avrà un impatto significativo sul modo in cui il settore opererà in futuro.
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