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la trasformazione digitale
del settore travel & hospitality

esplora le opportunità e spicca il volo digitale

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Accogli il ritorno dei viaggi e dell'ospitalità

I viaggi e l'ospitalità sono tornati, ma il panorama è cambiato. I comportamenti e le preferenze dei consumatori si sono evoluti, e qui trovi tutto ciò che devi sapere sulle ultime tendenze e sui motivi per cui le organizzazioni dovrebbero evolversi insieme a loro.

Il passaggio al digitale è stato accelerato

L'equilibrio è sempre stato in continua evoluzione, e con l'interruzione dei viaggi, il desiderio di altro ha solo visto crescere la domanda e l'utilizzo dei canali digitali è stata l'esperienza preferita.

79%

delle prenotazioni per l'operatore turistico TUI ora sono effettuate online

83%

degli intervistati globali afferma di prenotare online rispetto ai pacchetti di prenotazione tramite un agente di viaggio in negozio

53%

degli intervistati globali sono stati "sempre" e "spesso" influenzati dalla capacità di un prodotto/servizio di adattarsi alla loro personalità

Decolla con la trasformazione digitale

Scopri perché l'interruzione dei viaggi ha rappresentato un'enorme opportunità di crescita nel settore e come puoi salire a bordo...

Trasformare i viaggi per il futuro

Le aspettative e le richieste dei clienti continueranno a mutare. Le tecnologie, dai codici QR al metaverso, continueranno a cambiare la customer experience e, per essere in grado di crescere, adesso hai l'opportunità di costruire la strategia per il tuo stack tecnologico. Anticipa le richieste dei consumatori e le trasformazioni rivoluzionarie del settore. Diventa il maestro del cambiamento con Sitecore e Publicis Sapient.

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Migliora l'esperienza di viaggio dei tuoi clienti

Dall'esplorazione alla prenotazione, fino all'esperienza stessa, puoi promuovere la crescita offrendo viaggi connessi e senza intoppi, che riducono al minimo l'impegno del cliente, ma che in definitiva favoriscono gli acquisti, la fidelizzazione e il sostegno.

Le aziende che hanno implementato tattiche di intelligence di vendita e marketing hanno riferito di aver conseguito il 35% in più di lead nella loro pipeline

Utilizzando l'intelligence sui clienti, le aziende hanno riscontrato un incremento del 45% dei lead di qualità superiore, con conseguente aumento della crescita e del fatturato

Il 40% degli operatori lancerà l'alfabetizzazione dei dati entro il 2020 per garantirsi la sopravvivenza

Compi il passo successivo insieme a Sitecore e Publicis Sapient

Esploreremo la tua visione per capire come possiamo aiutarti

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