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Perché SaaS? Il cloud e il futuro della gestione di contenuti

Il SaaS (Software as a Service) offre alle aziende la possibilità di personalizzare in modo intelligente i coinvolgimenti con ogni individuo, dal primo contatto alla conversione e oltre. Essendo l'infrastruttura e gli aggiornamenti gestiti, i team sono liberi di concentrarsi su ciò che conta: la customer experience.

Capitolo 1

Qual è il grande vantaggio del SaaS?

Il mercato SaaS sta crescendo rapidamente. Infatti, si prevede che entro il 2025, l'85% delle app aziendali sarà su base SaaS. Mentre i modelli di business abbandonano il software tradizionale e si adattano alle innovazioni tecnologiche, le applicazioni Software as a service sono diventate indispensabili per la modalità con cui operano le aziende moderne.

Queste app basate sul cloud offrono una flessibilità inedita, consentono ai team di collaborare in modo efficace in tutto il mondo e alleggeriscono il carico di lavoro dei team IT e marketing.

Tuttavia, poiché il SaaS rientra nel gruppo in continua crescita delle parole d'ordine MarTech, è vitale analizzare in dettaglio le caratteristiche e i motivi legati a un sistema di gestione di contenuti (CMS) SaaS, per poter considerare l'impatto a lungo termine che un investimento SaaS può avere sulla tua capacità di ottenere e mantenere un vantaggio competitivo.

Capitolo 2

Che cos'è un CMS SaaS?

Una soluzione SaaS è un modello di distribuzione di software presente interamente in un ambiente cloud e non più in loco e consente agli utenti di accedere ad applicazioni software purché dispongano di una connessione Internet. Le prime applicazioni SaaS note erano semplici strumenti basati sul web, quali e-mail, messaggi, sistemi di gestione dei rapporti con i clienti (CRM) e software di gestione dei progetti.

Attualmente, quasi tutte le funzioni principali di un'azienda, dalle risorse umane alla pianificazione delle risorse aziendali, sono disponibili tramite fornitori SaaS. Il SaaS è una delle varie soluzioni di cloud computing per i problemi informatici di un'azienda. Tra le altre opzioni “as-a-service” vi sono:

  • Infrastructure as a Service (IaaS)
  • Platform as a Service (PaaS)
  • Everything as a service (XaaS)

Per fare un confronto, un CMS on-premise viene installato in un centro dati aziendale, così gli utenti possono gestire il contenuto del sito web tramite un'interfaccia web. Sebbene questa sia la principale differenza tra i fornitori SaaS e le soluzioni software in loco, è solo un'analisi superficiale dei suoi vantaggi.

Inoltre, la scalabilità e la flessibilità del servizio cloud permettono sia alle piccole imprese sia alle società di gestire in modo efficiente qualsiasi volume di contenuti, da qualunque luogo. Nel caso dell'offerta SaaS di Sitecore, la soluzione è headless, per cui offre la possibilità ai marketer di creare i contenuti una solta volta e distribuirli ovunque, garantendo al contempo la libertà ai sviluppatori back-end di creare esperienze utente con gli strumenti con cui hanno familiartità e che apprezzano.

Capitolo 3

Quali sono i vantaggi dell'investimento in un CMS SaaS?

Il SaaS elimina l'esigenza delle aziende di installare ed eseguire applicazioni sui propri computer o nei centri dati di proprietà.

Con SaaS, non devi preoccuparti di tempi di attività, supporto o manutenzione. Liberate da queste preoccupazioni, le aziende possono concentrarsi sull'offerta di customer experience eccezionali e sull'iterazione rapida per migliorarle in base agli spunti e ai dati dei clienti. Non ha importanza se sei un'azienda di medie dimensioni che cerca di lanciare rapidamente un sito oppure un'impresa che ha bisogno di supportare più marchi in diverse regioni e lingue, il SaaS offre grandi vantaggi. Mentre continuiamo a sviluppare Sitecore SaaS, la nostra visione è di consentire ai clienti di ottenere maggiore valore e sfruttare tutti i vantaggi associati alle piattaforme SaaS in modo trasversale.

Time-to-value

Considerato il ritmo del digitale, il vecchio detto "il tempo è denaro" non è mai stato così vero. Una piattaforma SaaS ti permette di far vivere le tue esperienze più rapidamente. L'installazione semplice ed efficiente ti consente di iniziare velocemente. Ma i vantaggi diventano più evidenti una volta partiti e in grado di lanciare nuove esperienze in tempi ridotti rispetto alle tradizionali soluzioni on-premise.

Concentrati sulle competenze chiave

Esternalizzando la gestione del software a una società SaaS, le aziende possono concentrarsi sulle loro competenze chiave e attività strategiche invece che doversi occupare dello sviluppo e della manutenzione del software. Ciò consente alle aziende di allocare risorse in modo più efficace e dedicarsi alle attività che contribuiscono in modo diretto alla crescita e alla competitività.

Manutenzione e gestione

Quanto tempo la tua azienda dedica a monitorare le applicazioni? Quando passi a un CMS SaaS, il fornitore di solito si assume la responsabilità di mantenere il sistema e di garantirne la sicurezza e la scalabilità. Grazie al CMS SaaS di Sitecore, il supporto è incluso, così possiamo garantirti che la manutenzione e l'infrastruttura saranno gestite da noi. In caso di problemi, ci occuperemo di affrontarli in modo rapido, efficiente ed efficace. E la tua infrastruttura sarà pronta a soddisfare le tendenze future del mercato.

Velocità nell'innovazione

Il SaaS offre ai marketer una maggiore velocità di commercializzazione e una riduzione dei punti di attrito. Le attività quotidiane, come la pubblicazione o l'aggiornamento dei contenuti, possono essere svolte più rapidamente. Inoltre, adattarsi alle nuove tendenze del mercato risulta più facile grazie all'ottimizzazione dell'intero processo di cambiamento. Con i modelli pronti all'uso nel CMS SaaS di Sitecore, i marketer possono facilmente creare e aggiornare contenuti e layout all'interno dei modelli. Riducendo l'attrito nel processo di marketing e dei contenuti, i marketer possono essere più reattivi, offrendo campagne in poche ore e risorse in una manciata di minuti.

Aggiornamenti e miglioramenti continui

Con il ritmo costante di lanci e upgrade del software forniti dal tuo fornitore SaaS, disporrai sempre della versione più aggiornata senza dover re-implementare la soluzione. Di conseguenza, un CMS SaaS può risultare una soluzione comoda e conveniente per le aziende che desiderano gestire i contenuti del proprio sito web senza dover investire in aggiornamenti del software o dell'infrastruttura.

Costi inferiori

Il SaaS elimina l'esigenza delle aziende di investire in costose infrastrutture hardware e licenze software, dal momento che risiede in un ambiente condiviso o multi-tenant. Possono invece sottoscrivere un servizio SaaS e pagare regolare il costo di iscrizione, spesso in base all'utilizzo. Questo permette alle aziende di ridurre i costi iniziali e risparmiare sui budget operativi associati alla manutenzione e all'aggiornamento del software. È anche per questa ragione che molte startup preferiscono adottare il modello aziendale SaaS.

Funzionalità di integrazione

Le applicazioni SaaS sono progettate per l'integrazione in altri sistemi e software, garantendo un flusso di dati senza intoppi e migliorando la produttività. Molti fornitori di SaaS offrono API (Application Programming Interfaces) o integrazioni predefinite in strumenti e piattaforme popolari, ad es. sistemi ERP o client email, semplificando la connessione a diversi sistemi e l'ottimizzazione dei flussi di lavoro.

Capitolo 4

Creare e mantenere una partnership a lungo termine

Non vi è alcun dubbio a riguardo: investire in una piattaforma SaaS può offrire vantaggi per la tua azienda, i tuoi team interni e i tuoi clienti. Ma sia le applicazioni on-premise sia il SaaS hanno il loro perché. I tuoi requisiti aziendali unici e le tue esigenze infrastrutturali specifiche ti faranno da guida per trovare il percorso migliore per la tua impresa.

Sitecore è consapevole che le esigenze di ogni brand sono uniche e si impegna a mantenere e sviluppare sia le offerte on-premise sia le soluzioni SaaS per soddisfare le tue necessità.

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