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Sitecore Experience Platform (XP) Sitecore Content Hub Sitecore Commerce - Implementa la flessibilità e la scalabilità del commercio

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What is Personalization, Why it Matters, and How to Get Started The Ecommerce Platform Buyer's Guide What is a Content Hub?

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        • Operazioni sui contenuti

          Collabora sulla strategia, sulla creazione e sull'analisi dei contenuti in modo facile

        • Gestione delle risorse digitali

          Centralizza tutte le risorse digitali e offrile in ogni punto di contatto con i clienti

        • Gestione dei contenuti

          Crea, gestisci e offri contenuti in un numero illimitato di canali e mercati

        • Gestione dei dati sui clienti

          Comprendi ogni utente e scopri le tendenze grazie alle informazioni sui clienti e il loro percorso

        • Personalizzazione e testing

          Ottimizza ogni interazione con i clienti con il test A/B e la personalizzazione

        • Automazione del marketing

          Coinvolgi il tuo pubblico con le campagne automatizzate di messaggi ed e-mail

        • Vetrine e marketplace

          Progetta esperienze d'acquisto B2C o B2B componibili per ogni canale e dispositivo

        • Ricerca e merchandising

          Converti più clienti con esperienze di acquisto molto rilevanti per i clienti

        • Gestione degli ordini

          Gestisci gli ordini con soluzioni di elaborazione flessibili per ogni acquirente o fornitore

      • Settori
        • icon financial services
          Servizi finanziari

          Concentrarsi su priorità e investimenti chiave nella customer experience significa porre i leader dei servizi finanziari in una posizione invidiabile

        • icon manufacturing
          Produzione

          La produzione sta cambiando: la centralità del cliente emerge come fattore competitivo chiave che fa la differenza

        • icon automotive
          Automotive

          Il settore automotive, in rapida evoluzione, è sotto pressione nell'offerta di customer experience straordinarie

        • icon healthcare
          Sanità

          I marchi del settore sanitario sono testimoni di un trasferimento del potere, man mano che si allineano alle priorità dei pazienti

        • icon education
          Istruzione

          L'offerta di DX eccezionali agli studenti migliora il coinvolgimento e determina migliori risultati in termini educativi

        • icon retail
          Retail

          I rapidi cambiamenti nel settore retail alimentano l'esigenza di conoscere i tuoi clienti in un mondo digitale

        • icon government
          Pubblica amministrazione

          Le pubbliche amministrazioni che semplificano i processi e offrono servizi personalizzati guadagnano la fiducia dei propri cittadini

        • icon information technology
          Tecnologia dell'informazione

          In un mondo digitale, le aziende informatiche devono dimostrare le loro credenziali offrendo esperienze digitali memorabili

        • icon travel
          Viaggi e ospitalità

          I viaggiatori hanno aspettative più elevate di prima: soddisfa le loro esigenze con esperienze straordinarie in tutti i canali

        • icon professional services
          Servizi professionali

          I fornitori di servizi professionali si differenziano offrendo DX che soddisfano le crescenti esigenze dei clienti

      • Reparti
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          Reparti marketing

          Combina contenuti, dati e personalizzazione per offrire esperienze che guidano i consumatori lungo il loro percorso

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          Reparti IT

          Offri esperienze rapide, ad alte prestazioni, stabili e sicure in tutti canali in modo scalabile

        • icon content
          Dipartimenti dei contenuti

          Crea e gestisci un'efficiente supply chain dei contenuti per offrire contenuti rilevanti in ogni canale e in modo scalabile

        • icon commerce
          Reparti commerciali

          Soddisfa le diverse esigenze di acquisto dei clienti con esperienze perfette e adattabili sia online sia offline

        • icon digital experience
          Reparti dell'esperienza digitale

          Consenti ai team DX di creare, offrire e gestire esperienze molto coinvolgenti e contenuti omnicanale

      • Panoramica sulle soluzioni
    • Piattaforma
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          • content Contenuti
          • Content Hub

            Riunisci pianificazione, produzione, collaborazione e gestione relativa ai contenuti mediante un'unica soluzione integrata

          • Gestione delle risorse digitali

            Gestisci facilmente le risorse dei contenuti digitali con una soluzione organizzata per l'archiviazione, la gestione e la centralizzazione

          • CMP & MRM

            Fai in modo che i tuoi team marketing siano sincronizzati con la Sitecore Content Marketing Platform e Sitecore Marketing Resource Management

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            Crea, gestisci e pubblica nelle tue proprietà digitali in tutto il mondo e in qualsiasi lingua

          • experience Esperienza
          • Piattaforma di dati sui clienti

            Unifica e sfrutta i dati sui clienti tra i vari punti di contatto per offrire esperienze intelligenti

          • Personalize

            Aumenta il coinvolgimento, migliora la soddisfazione e promuovi gli obiettivi aziendali con contenuti iper rilevanti e personalizzati

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            Una piattaforma di commerce personalizzabile, nativa cloud, headless e basata su API adatta a tutte le complesse esigenze commerciali di oggi

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            Rafforza la comunicazione con i tuoi clienti offrendo campagne mirate, rilevanti e tempestive

          • Sitecore Discover

            Potenzia le esperienze di acquisto digitali a livello individuale con la ricerca supportata dall'IA e il merchandising personalizzato

      • Servizi e supporto
        • Sitecore Managed Cloud

          Ospita, monitora, gestisci e mantieni l'installazione di Sitecore XP, XC e XM

        • Sitecore Connectors

          Integrazioni estensibili che preservano l'esperienza connessa per il prossimo canale emergente

        • Connector Marketplace Novità

          Find Sitecore-developed, technology partner, and service partner apps, connectors, tools, and templates

        • Supporto di Sitecore

          Pacchetti di supporto affidabili e solidi a pagamento e risorse open source

        • Sitecore Training

          Scopri le pratiche migliori, informati e sfrutta il vantaggio delle funzionalità complete dei nostri prodotti

        • Servizi di Sitecore

          Accedi a una solida competenza tratta dall'esperienza acquisita con clienti e partner

      • Panoramica piattaforma
    • Risorse
      • Centro conoscenze
        • IA e AA

          Pianifica il tuo approccio all'IA e all'AA per sfruttare gli innumerevoli vantaggi nella tua azienda

        • Cloud

          Scopri il giusto approccio al cloud computing per prosperare ora e in futuro

        • Commercio

          Scopri le tendenze del commercio più importanti e decidi quali funzionalità contano di più per il tuo successo

        • Gestione dei contenuti

          Padroneggia la ricerca per ottenere una visione a 360° di tutti i tuoi contenuti, dalla creazione alla pubblicazione

        • Dati e analisi

          Rivedi gli approcci orientati alle pratiche migliori per i dati e le analisi per trasformare le opportunità mancate in coinvolgimenti positivi

        • Trasformazione digitale Popolare

          Scopri modi per accelerare la trasformazione e creare connessioni umane autentiche con i tuoi clienti

        • DX e CX

          Crea relazioni con i tuoi clienti con l'empatia, il racconto di storie appassionanti e l'utilizzo dell'IA per mostrare la tua umanità

        • Headless

          Investiga i vantaggi dell'headless per offrire un'esperienza uniforme, a prescindere dal dispositivo

        • Omnicanale

          Apprendi le strategie omnicanale per offrire un'esperienza uniforme e ininterrotta in ogni punto del percorso

        • Personalizzazione

          Preparati a offrire esperienze digitali personalizzate, creando una connessione tra il tuo cliente il tuo marchio

      • Learn & Connect
        • Primi passi con Sitecore

          Scopri come implementare, aggiornare e accedere alla formazione e alla consulenza e non solo

        • Risorse per sviluppatori

          Documentazione di prodotto, materiale di riferimento e risorse essenziali di Sitecore per la community degli sviluppatori

        • Diventare specialisti della personalizzazione

          Guida gratuita a tappe per i team marketing e tecnici

        • Blog approfondimenti

          Gli esperti di Sitecore condividono le loro riflessioni sulla trasformazione della DX

        • Eventi e webinar

          Apprendi, connettiti e migliora le competenze con eventi nelle vicinanze e globali

      • Storie di clienti
        • Tutte le storie dei clienti

          Leggi come i clienti di Sitecore stanno usando i nostri prodotti per migliorare i risultati aziendali e trasformare la loro CX

        • Storie di clienti per settore

          Scopri in che modo aziende come la tua stanno offrendo l'esperienza che i loro clienti richiedono

        • Storie di clienti per prodotto

          La gamma di prodotti di Sitecore è utilizzata dai brand di tutto il mondo per conseguire i propri obiettivi aziendali

        • Sitecore Experience Award

          I Sitecore Experience Award annuali riconoscono le principali esperienze digitali dei brand di tutto il mondo

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        • Sitecore Training

          Sitecore offre un programma di training esaustivo per tutti i ruoli, per permetterti di ottenere il massimo dalla tua soluzione

        • Documentazione di Sitecore

          Accedi alla documentazione completa per sviluppatori e utenti business per sfruttare le piattaforme di Sitecore

        • Supporto di Sitecore

          Sitecore mette a disposizione una serie di pacchetti di supporto, oltre a molteplici opzioni open source

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          Trova un solution partner di Sitecore che ti aiuti a implementare, far crescere e ottimizzare la tua soluzione

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          Trova un partner che offra la soluzione più adatta ad affrontare la tua sfida aziendale utilizzando il potere di Sitecore, garantendo il time to value più rapido

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          Trova le app, i connettori, gli strumenti e i modelli sviluppati da Sitecore, dai partner tecnologici e di assistenza

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          Scopri il programma dei solution partner di Sitecore come cliente e trova quello più adatto al tuo progetto

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          Il nostro solido ecosistema di alleanze ti copre le spalle, dalle informazioni strategiche all'esecuzione tecnica

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SITECORE TRUST CENTER

Security programs at Sitecore

We incorporate security into our products and best practices into everything we do

Some of the steps we have taken to ensure your data’s protection include:

  • Security Governance - Sitecore has implemented a three-line defense model for security operations, governance, and assurance. This is supported by strong management and Board oversight.

  • Security Operations – Sitecore has made significant investments to implement a security operations center in order to maintain state of the art technical controls and a comprehensive and robust approach across platform, processes, and people. This includes 24x7 security monitoring, vulnerability management, and external penetration testing. This allows us to adjust our security posture and protect customer data across our services.

  • Secure Development – Sitecore has implemented a secure software development program, which aligns with Microsoft’s Security Development Lifecycle Framework, and includes developer training, secure design, threat modeling, secure coding, static analysis, dynamic analysis, and penetration testing.

  • Responsible Disclosure - Sitecore is committed to working with security researchers who are responsibly reporting vulnerabilities in its software products.

  • Security Compliance Programs - Sitecore has implemented robust information security practices to comply with industry-leading standards.


Compliance programs and certifications

To demonstrate our commitment to protecting customer data, Sitecore maintains a number of compliance programs and certifications in accordance with strict regulatory and industry standards

Compliance with these standards, confirmed by an accredited auditor, demonstrates Sitecore’s continued adoption of these internationally recognized standards, workflows and best practices in Sitecore’s people, processes, and technologies that are used to provide cloud-based services to its customers.

Please refer to the current list of compliance programs for more information on the certifications that Sitecore maintains.

For further detail on the scope of each compliance program, please refer to the appropriate certificate in the table below.

 

  ISO 27001: 2013 is a security standard that governs an organization’s Information Security Management System (ISMS) and mandates specific requirements in the implementation, monitoring, maintenance and continuous improvement of the ISMS. This includes implementing steps to identify and maintain the assets, technologies, and processes needed to protect customer information and to help ensure the confidentiality, integrity, and availability of customer data and supporting services.
   ISO 27017: 2015 is a security standard that provides guidance on the information security aspects of cloud computing.

Sitecore uses this standard to supplement the ISO 27001:2013 standard with cloud-specific controls that are applied to its public cloud environment.
   ISO 27018: 2014 is a code of practice that focuses on protection of personally identifiable information (PII) in the public cloud.

By providing cloud services, Sitecore acts as a data processor to its customers. Sitecore uses ISO/IEC 27018:2014 standard in order to protect the PII that it processes for its customers.
  The CSA STAR Certification is a technology-neutral independent certification that leverages the requirements of ISO 27001: 2013 management standard together with CSA Cloud Controls Matrix (CCM) to ensure compliance with issues critical to cloud security in the CCM. 
Sitecore uses CSA STAR standard to continually measure the maturity of its control practices against the CCM and applicable sections of ISO 27001:2013.
  SOC 2 reports contain an independent attestation of control environment relevant to system security, confidentiality and availability. SOC 2 audits are conducted against SSAE 18 attestation standards.

Sitecore uses the SOC 2 reports to demonstrate the operating effectiveness of its controls used to ensure security, confidentiality, and availability of its public cloud environment.
  Sitecore has completed a PCI Data Security Standard (DSS) assessment of its commerce software and associated cloud offering, and has issued a Product Applicability Guide.
  Sitecore complies with the E.U.-U.S. Privacy Shield and Swiss–U.S. Privacy Shield Frameworks (together referred to as “Privacy Shield”) as set forth by the U.S. Department of Commerce and the European Commission regarding the collection, use, and retention of personal information from data subjects who reside in the EU and Switzerland, respectively. For more information on this certification, please see here.

For more information, please visit the Sitecore Trust Center FAQ.

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  • Sitecore Experience Platform
  • Sitecore Experience Commerce
  • Sitecore Content Hub
  • Sitecore Experience Manager
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  • Sitecore Send
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