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Scalabilità per la maturità digitale: le 3P di cui ogni team ha bisogno

Scopri le prassi migliori per sviluppare e adattare un programma di esperienza digitale ad alte prestazioni.

Disponibile on demand

Prepara la tua azienda a raggiungere agilmente la maturità digitale

 

Oggi, la gestione della customer experience digitale è una necessità e una sfida. Richiede lo sviluppo e l'attuazione di strategie che massimizzino il coinvolgimento e il lifetime value. Ciò avviene offrendo esperienze contestualizzate che corrispondano alle intenzioni in tempo reale dei clienti esistenti e potenziali, a prescindere dal luogo o dal momento in cui si presentano, in tutte le aree geografiche e i cicli di vita.

In questa sessione, Rebecca Mangan, Senior Strategic Business Value Consultant, APJ di Sitecore e Ken Ling, Head of Digital Marketing di Esplanade parlano delle 3P di cui ogni team avrà bisogno per adattarsi e quindi raggiungere la maturità digitale.

Punti salienti:

  • La piattaforma, le persone e i processi necessari per il successo in ogni fase di maturità dell'esperienza digitale
  • Le prassi migliori per la scalabilità dei team al fine di conseguire stadi di maturità più elevati
  • Modi efficienti per gestire i programmi di ampia scala, ambito e velocità con la tecnologia adatta
  • Come utilizzare il modello DXMM di Sitecore per comprendere e rendere maturo il tuo programma di esperienza digitale

I relatori

Ken Ling

Head of Digital Marketing

The Esplanade Co Ltd

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