コンポーザブルコマースがもたらす7つの変革効果

コンポーザブルは、ブロックを積み上げることに例えられます。ブロック化されたテクノロジーを企業のビジョンを実現するために組みあわせれば、ブロックを1つクリックするだけで、自由に方向転換できるのです。これこそが、交換可能なコンポーザブルパーツの素晴らしさです。

このコンポーザブルな構成をマーケティングテクノロジーに適用することを想像してみてください。その効果はまさに革新的なものといえます。実際、Gartnerは、2023年までにコマースにコンポーザブルアプローチを採用した企業は、新機能の実装速度において競合他社を80%上回ると予測しています。その理由は何でしょうか？コンポーザブルコマースによるアプローチは、企業にイノベーションを起こし、新技術の迅速で容易な統合を可能にする柔軟性をもたらし、進歩の原動力となるのです。

コンポーザブルコマースに勝るものはない

従来のコマースプラットフォームでは、単一のベンダーのオールインワン・ソリューションの中で、既定の機能一式が提供されます。この基本的なプラットフォームと機能は、企業がeコマースに初めて取り組むには最適でしょう。しかしさらに高いレベルの、パーソナライズした体験を提供したいと考える企業には、基本的な機能に加えてビジネスの方向性に合ったソリューションが必要です。

コンポーザブルコマースは、コンポーザビリティとフレキシビリティを提供できるように構築されています。コンポーザブルコマースにより、マーケティングチームと技術チームは、複数のテクノロジーとベンダーを統合し、自社用にカスタマイズしたソリューションを利用して、顧客体験の創造と最適化が可能になります。このアプローチには、MACH（マイクロサービス、API、クラウド、ヘッドレス）およびJAMstack（JavaScript、API、マークアップ）アーキテクチャが採用されます。例えば、バックエンドの機能にはMACHアーキテクチャを、フロントエンドのUIエクスペリエンスにはJAMStackを活用することで、将来のデジタルコマースの需要に対応できる、非常に柔軟なソリューションを構築できます。

コンポーザブルコマースの原則

コンポーザブルコマースは、次の原則に基づき構築されています。

• モジュラーアーキテクチャ
• オープンエコシステム
• ビジネス中心主義

モジュラーアーキテクチャ

モジュラーアーキテクチャにより、テクノロジーグループを構成する各コンポーネントはそれぞれで完全に独立して動作するよう設計されています。これにより、迅速なデリバリー、市場投入までの時間の短縮、あらゆるタッチポイントやデバイスでの優れた顧客体験の実現が可能になります。

オープンエコシステム

オープンエコシステムにより、サードパーティアプリ、既存のソリューション、ベストプラクティスを組み合わせ、ベンダーやアーキテクチャの種類に関係なく、各分野に最適な製品を組み合わせる、ベストオブブリードのソリューションを構築する自由が得られます。

ビジネス中心主義

ビジネス中心主義とは、ビジネス固有のニーズを満たすソフトウェアやアプリケーションに投資し、変化する需要に迅速に対応するカスタマイズしたスタックを構築することを意味します。

コンポーザブルコマースがもたらす7つのビジネスメリット

コンポーザブルコマースは、ビジネスプロセスや全体的なパフォーマンスを変革する力を秘めています。コンポーザブルコマースの主なメリットは次のとおりです。

1. 俊敏性

コンポーザブルコマースの大きなメリットの1つは、ビジネスの俊敏性を促進できる点です。コンポーザブルソリューションにより柔軟な運用環境を得ることができ、企業はIT部門に過度に依存することなく、方向転換したり、より優れた顧客体験を提供することができます。

2. プラグアンドプレイの利便性

コンポーザブルアーキテクチャはモジュール式の設計です。つまり、独立した各コンポーネントは柔軟に連携ができ、システムの他の部分に影響を与えることなく、いつでも交換できます。このため、中断と手間を最小限に抑えながら、新しい機能を迅速かつ容易に立ち上げることができます。

3. 無限の柔軟性

カスタマイズしたコンポーザブルなコマースを構築することで、フロントエンドの外観を洗練させることから、バックエンドのビジネスオペレーションを継続的に改善・最適化することまで、ビジネスのあらゆる側面を管理する柔軟性を手にできます。

4. 将来的にも有効な技術

コンポーザブルコマースソリューションは、継続的に進化するように設計されており、変化するお客様の要求や期待に対応し、お客様に最適なビジネス環境を提供します。お客様にはプラットフォームやソリューションの新規「リリース」やアップデートを待つ必要はありません。顧客に負担をかけることなく継続的に進化していきます。

5. スケーラビリティ

コンポーザブルコマースの無駄のない俊敏なアーキテクチャにより、企業はお客様の心に響く体験を迅速かつ容易に拡張できます。

6. 市場投入までの時間短縮

シンプルな統合機能により、必要に応じて機能を更新できるため、トレンドや消費者の要求に迅速に対応できます。

7. TCOの削減

モノリシック（一枚岩）なソフトウェアでは、ベンダーのロックイン、つまり一定期間の契約に縛られることになり、ベンダーの切り替えは複雑でコストがかかります。コンポーザブルコマースは総所有コスト（TCO）が低く、プラットフォームを完全に再構築するより低コストです。モジュール構築のコストは、ビジネス要件に合うソリューションを特定することで最小限に抑えられます。

eコマースの未来は、思いのまま

コンポーザブルコマースの進化により、ブランドは、顧客エンゲージメントを促進し、お客様の期待を上回る、インパクトのある体験を構築し提供できるようになりました。今こそ、想像力を駆使し、eコマースビジネスを成長させるチャンスです。