サイトコアは、20年という長期間にわたりMicrosoftと関係を構築してきました。 両社はこれまで、初期のウェブプレゼンスの構築からデジタルが成熟を迎えた現在にいたるまで協力を続け、高度にパーソナライズされたエクスペリエンスを大規模に提供することを可能にしてきました。 本日、データやコンテンツのパワーを生かしてデジタルエクスペリエンスの強化を支える両社のリーダーシップを一層強固なものにする、連携の成果や関係のさらなる拡大から生まれたエキサイティングな展開を皆さんと共有することができます。

サイトコア、Retail Industry Partner of the Year (2021年) を受賞

サイトコアがMicrosoftのGlobal Retail and Consumer Goods Partner of the Yearに選ばれました。 このアワード受賞は、Microsoftのテクノロジーを利用するお客様にサイトコアがもたらしたイノベーションやエクセレンスを象徴しています。 世界100か国以上に存在する4,400以上のマイクロソフトパートナーの中からサイトコアが小売セクターの一流パートナーに選ばれたことは大きな成果です。

小売の成功がますますデジタルチャネルに依存する中、パーソナライズされたオムニチャネルエクスペリエンスは小売業界の混乱を生き抜くために不可欠となっています。 その結果、L’Oréal、Pet Supplies Plus、Subway をはじめとする多くのブランドがコンバージョン率の向上や、つながりのある魅力的なデジタルエクスペリエンスの提供を目指して、サイトコアをつうじてカスタマージャーニー全体の洞察を活用しています。 サイトコアとMicrosoftは共に、カスタマージャーニーがマルチチャネルで複雑なデジタルファーストの世界を切り抜けるサポートを小売店舗に提供することを目指しています。だからこそ、パーソナライズされたコンテンツを大規模に提供できることが何より求められます。

今回のアワードは、デジタルトランスフォーメーションという小売店舗にとって極めて重要な課題に取り組むことで、小売店舗のお客様をサポートする当社のアプローチを評価するものです。 これからも、魅力的で収益性の高いデジタルエクスペリエンスの実現を目指し、Microsoftと協力のもとイノベーションの限界に挑戦していきます。

環境のさらなる拡大

アワード受賞に加え、サイトコアは両社の長期的な連携をさらなる拡大につながる、Microsoft Dynamics 365との統合を発表します。 この統合により、お客様はデータやコンテンツの威力を最大限生かし、カスタマーエクスペリエンスを一新することが可能になります。

サイトコアはこれまで、Microsoftと協力してAzureクラウド内でSaaSやPaaSを提供してきました。 今回の統合により、サイトコアのコンテンツやパーソナライズされたエクスペリエンスのための豊富な機能がMicrosoft Dynamics 365のエコシステムに加わります。 さらに、デジタルトランスフォーメーションにおいて直面する戦略的課題をより多く解消し、オンラインエクスペリエンスを活用できるようにすることが可能になります。

Dynamics 365の摩擦のないeコマース環境とサイトコアが提供する世界クラスのコンテンツツールが統合することで、2つの信頼あるプラットフォームがMicrosoftクラウド上に結集します。 統合により、ひとつのインターフェースを持つユーザーが簡単かつスピーディにコンテンツ配信を管理し、パーソナライズされたeコマースやデジタル資産へと変換することが可能になります。

サイトコアはMicrosoftの長期的かつ信頼できるパートナーだと、Microsoft CorpのISV Partner Sales担当バイスプレジデント Casey McGee氏は述べています。両社の関係拡大により、Microsoft Cloud全体にわたり革新的なデジタルエクスペリエンスを迅速かつ簡単に提供できるようになります。 eコマースとコンテンツで共にリーダーシップを発揮しながら、両社はデジタルエンゲージメントの新たな未来を描いています。

お客様のメリット

  • Microsoft Dynamics 365をつうじて、サイトコアの革新的なコンテンツ・エクスペリエンスツールをデジタルトランスフォーメーションにおいて利用することがもうすぐ可能になります。 一方、サイトコアのお客様はMicrosoftが提供する多彩なデータ・eコマースツールにアクセスすることができます。
  • 複雑で時間のかかる統合を実行する代わりに、Microsoft Dynamics 365 CommerceとSitecore Content Hubを接続することで、簡単にパーソナライズされたエクスペリエンスを提供することができるようになります。 これは時間の節約とコンバージョン率アップにつながります。
  • 統合により、データから得られる洞察の可能性を一層解き放ち、エクスペリエンスへと変換させることが可能になります。 Sitecore AI搭載の自動パーソナライゼーションが、当て推量ではない予測型洞察をベースにコンテンツのオペレーションや作成を自動化します。 SitecoreとDynamics 365の統合がもたらす効率性アップは、より幅広いオーディエンスとつながり、カスタマーエクスペリエンスの全体的向上を可能にします。

共によりパワフルに

競争の激化に伴い、パーソナライズを大規模に提供できることは、デジタルファーストの世界において顧客の獲得・維持のカギとなります。 Microsoftとの連携拡大により、サイトコアのすべてのお客様やパートナーのビジネスの繁栄をサポートし、未来に向けてより強固なビジネスの確立をお手伝いします。 サイトコアとMicrosoftがリードするデジタルランドスケープの変革について詳しく紹介します。

Faraaz KhanはCorporate Strategy and Development担当エグゼクティブバイスプレジデントです。 LinkedInでつながる