SitecoreのコンポーザブルSaaS製品は高い選択性と柔軟性を提供します。つまり、コンテンツ管理システムやeコマースプラットフォームのみ必要な場合は、その製品を既存のスタックに接続するだけで済みます。

しかし、Sitecoreは「より優れた連携」を実現する製品も開発しており、Sitecoreとより戦略的なパートナーシップを結び、コンポーザブルDXPの価値を最大化したいとお考えのお客様に、エンドツーエンドの完全に統合されたDXPを提供します。

「スタックをどこへでも」

ポートフォリオ全体に、規模の拡大、顧客インテリジェンスの発見、1対1のエンゲージメントの実現などを支援する製品を追加できます。スタックを好きな場所に自由に持ち運べるということが、私たちがコンポーザブルの未来を信じる最も大きな理由の一つです。

デジタルエクスペリエンスの拡大

SitecoreのContent Hub製品は、デジタルエクスペリエンスの拡大に役立ちます。Content Hub DAMは、すべてのデジタルアセットを一元的に保存・管理できるデジタルアセット管理ツールです。アプリやWebサイトから広告掲示板、デジタル広告、キオスクまで、あらゆる顧客の接点にアクセスしアセットを送信できるよう、コンテンツを完全にコントロールすることができます。

Content Hub Operationsは、シームレスなコラボレーションとワークフローにより、チームがエンドツーエンドのコンテンツプロセスを管理できるよう支援します。戦略から作成、アナリティクスに至るまで、コンテンツを簡素化することで、グローバルチームがより効率的に作業できるようになり、DXP投資からより多くの価値を生み出すことができます。また、OperationsはDXPの枠を超え、コンテンツ戦略全体をカバーします。つまり、DXPを使用して、マス広告であろうとそれ以外の販促活動であろうと、あらゆるマーケティングの接点を管理できます。

Connectは、Sitecoreの新しいサービスとしての統合プラットフォーム(iPaaS)です。Connectは、エンタープライズ規模に対応し、あらゆるベンダーとの何千もの構築済みコネクターを提供します。すべてのSitecore製品にすぐに接続でき、ローコード、ノーコード環境でドラッグ&ドロップで設定できるため、コンポーザブルDXPのすべての統合を管理できます。これにより、柔軟性が大幅に向上し、コンポーザブルDXPの「統合にかかる重い負担」が解消されます。

あらゆる瞬間に関連性を

私たちは、ブランドがすべての顧客に真に関連性の高いデジタルエクスペリエンスを演出することで、競合他社との差別化を図ることができると信じています。つまり、あらゆる瞬間にあらゆる顧客を理解し、探している商品を提示し、次に必要となりそうな商品を予測し、タイムリーで的を絞ったコンテンツを共有し、ブランドとのあらゆるやり取りをパーソナライズするということです。

Sitecoreはそのすべてを、そしてそれ以上のことを実現できるコンポーザブル製品を提供しています。CDPはすべての顧客データを接続し、リアルタイムのエンゲージメントに活用する顧客データプラットフォームです。PersonalizeはA/Bテストおよびパーソナライズ製品で、あらゆる瞬間に高い関連性を提供します。また、SearchではAIを活用した検索とコンテンツ検出により、Webサイトを強化できます。

ラベルの付いた電話画面

スマートキャンペーン

最後は、自動化されたパーソナライズキャンペーンを提供するメールマーケティングソリューションのSendです。この製品はコマース戦略と連携することで真価を発揮し、関連するエンゲージメントが収益を生み出します。かご落ちに対する自動キャンペーンやパーソナライズされた商品提案により、コンバージョン率を向上させます。これらはすべて、最新のコード不要の編集体験で「ドラッグ、ドロップ、完了」という簡単な操作で行えます。

SitecoreのSaaS DXPで何が可能なのか、いくつかの例に触れただけで、その大きな可能性がお分かりいただけると思います。Sitecoreのコンポーザブル製品群でできることは多岐にわたります。より多くのブランドがSitecoreと共にジャーニーを歩まれることを心待ちにしております。

 

デイブ・オフラナガンはSitecoreの最高製品責任者です。LinkedInでフォローする。