デジタルエクスペリエンス管理ソフトウェアの世界的リーダー、Sitecore® (サイトコア)は、本日、日本市場向けにEメールマーケティングとマーケティングオートメーションを実現するSaaSベースのツール、Sitecore® Sendの提供開始を発表しました。

Sitecore Sendは、Sitecoreがビジネス成長戦略の一環で2021年1月に実施した12億米ドルの資金調達を使い、同年5月に買収したMoosend社の技術を基盤とした製品です。Sitecore Sendは、企業のマーケティングニーズに合わせて単体、あるいはSitecoreコンポーザブルDXP(デジタルエクスペリエンスプラットフォーム)上でCDP、パーソナライゼーション、コマースソリューションと組み合わせて導入することが可能です。

総務省公表の令和3年版 情報通信白書では、全年代を対象とした主なコミュニケーション手段に関する調査結果について、平日の「メール」の「平均利用時間」および「行為者率(該当期間に、ある情報行動を行った人の比率のこと)」がともに「ソーシャルメディア」を上回りトップであることが明らかになりました。これは、メールマーケティングは依然として有効な手段であることを示しています。一方、メールの活用について、自社が導入しているマーケティングプラットフォームに付帯されているメール配信機能を利用するのみで、メールを通じた顧客行動の把握や継続的なエンゲージメントに取り組めている企業は多くありません。

Sitecore Sendは、これまでメール配信サービスを利用していない企業や、外部の運用代理を使ってメールを配信している企業にとって、自社のニーズに合ったメールマーケティングを実現するツールです。SaaSベースのため、導入後すぐに利用でき、数ステップで以下のようなメールマーケティングをグレードアップする機能を実現します。

  • Webサイト内のメール購読のフォームの作成
  • サービスや製品ごとにランディングページの作成とメールの連携
  • 顧客データとSalesforce CRMの連携
  • メールの開封率、クリックレートおよびヒートマップを含めたレポート機能
  • メール配信をきっかけとしたECサイトの売上を自動的に追跡
  • 顧客向けのメールマーケティングプラットフォームの提供(エージェンシー向け)
ソリューションの特長 マーケティングオートメーション
  • 自社のマーケティング施策に合わせてメール配信やWebサイト、ランディングページへの誘導などのワークフローをドラッグ&ドロップで作成できます。
  • タイムリーにキャンペーンの変更、拡充が可能なため、コンバージョン率の向上につながります。
  • コマースソリューションSitecore OrderCloud(R)は標準で連携サンプルを提供、その他のEコマースプラットフォームとワークフローを連携させるスクリプトなどを提供、ECサイトの顧客の行動を追跡、マーケティングオートメーションのシナリオを実装できます。


購読フォーム
  • 定期的に発信するメールニュースの購読者を増やすためにはSitecore Sendの「購読フォーム」が有効です。編集画面でスタイリングオプションを選び、ドラッグ&ドロップでカスタマイズを行うことができます。
  • 購読フォームは既存のサイトに組み込むことができるタイプを提供しています。(ポップアップ、インライン、フローティングなど)


Eコマース
  • Sitecore Sendには高度なEコマース連携の機能が搭載されており、セグメントの構築、ターゲットを絞ったマーケティングキャンペーンの実施、コンタクトの追跡と管理を1つの場所で簡単に行うことができます。
  • カート放棄、商品推奨、Gmailプロモーションタブを使うこと顧客満足度の向上、継続的な購入を促進することができます。


エクスペリエンスデザイナー
  • Sitecore Sendに搭載しているデザイナー機能は、HTMLの知識がなくても、マーケターの意図の通りのデザインをドラックするだけで印象的なメールやフォームを制作でき、メール作成・配信から購読フォームを作成することが可能です。
  • パーソナライゼーションと、エディターのイメージピッカーに登録された大量の画像やGIFを組み合わせることで、まるで読者のために作られたかのようなニュースレターを作ることができます。


エージェント機能
  • テナントのようにメールの配信の仕組みを制御が可能
  • 顧客向けのSitecore Sendのアカウントの発行が可能
  • メールの作成、レポートの機能など基本機能の提供
  • オートメーションや連携はオプションで追加が可能(権限設定のため費用には影響はありません)


購入方法

Sitecore Sendの購入に関してはサイトコア株式会社まで直接問い合わせをしてください。



Sitecoreについて

Sitecoreは、包括的なデジタルエクスペリエンスソフトウェアのリーディングプロバイダーです。データ、コンテンツ、コマース、エクスペリエンスを統合したSaaS型コンポーザブルプラットフォームにより、以下のような機能を提供しています。ロレアル、マイクロソフト、ユナイテッド航空、PUMAなどのブランドは、あらゆるタッチポイントで忘れられないインタラクションを提供しています。当社のソリューションは、ブランドが顧客との強いつながりを築くために必要な最先端のツールを提供するとともに、コンテンツの効率性を高め、変革やイノベーションのリーダーとして際立つ存在になることを目指しています。詳しくはsitecore.comでご覧ください。

Sitecoreは、アメリカ合衆国およびその他の国におけるSitecore Corporation A/S社ならびに/あるいはその子会社の登録商標です。 すべてのブランド名、製品名、商標はそれらの各所有者に帰属します。サイトコア株式会社は、Sitecore Corporationの日本法人です。