デジタルエクスペリエンス管理ソフトウェアの世界的リーダー、Sitecore® (サイトコア)の日本法人であるサイトコア株式会社(住所:東京都港区、代表者:Joey Lim)は、関西電力株式会社(本社:大阪府大阪市、取締役会長:榊原 定征)が、同社グループ企業による法人向けソリューション紹介サイト<https://sol.kepco.jp/>の構築に、Sitecoreのコンテントマネジメントソリューション(CMS)、Sitecore Experience Manager® を導入したと発表しました。

関西電力は、グループ企業を通じてさまざまな社会インフラ・サービスを提供するプラットフォームを構築し、お客様と社会の役に立ち続け、持続可能な社会の実現に貢献することを目指し、そしてその取組みの柱の一つとして、「サービス・プロバイダーへの転換」を掲げ、お客様への新たな価値を提供し続ける企業となるため、デジタル化を加速しています。

デジタル化を進める中で、同社では、関西電力グループが展開する法人向けソリューションを様々な切り口で紹介するウェブサイトを構築し、情報を発信するとともに効果的な顧客開拓を検討することになりました。ウェブサイトの構築にあたって、アバナード株式会社の提案を受けて、Sitecoreコンテントマネジメントソリューション(CMS)、Sitecore Experience Managerが採用されました。ウェブサイトの構築と運営を統括する株式会社関電システムズは、アバナードとサイトコアと連携し、2021年1月31日に上記の法人向けソリューション紹介サイトを立ち上げました。

関西電力グループの一社でありこの取り組みを担う株式会社関電システムズ ソリューション本部 営業システム部でチーフマネジャーを務める松村 伸夫氏は、次のように述べました。「関西電力では、法人向けに関西電力のソリューションを紹介、販売するサービスサイトの刷新を行うため、2020年度上期に、ソリューションプラットフォームの開発プロジェクトを立ち上げ、CMS導入の検討を開始しました。数社の製品を比較したところ、Sitecoreのコンテンツ管理・作成におけるヘッドレスによる自由度の高さ、既存システムとの連携の容易さ、.NET使用による技術者の凡庸性の高さなどを評価して、2021年秋に導入に至りました。Sitecore Experience Managerの導入により、パーソナライズが実現し、ウェブサイトやメール配信、バナー広告など、各法人のニーズに合わせた必要な情報の出し分けが可能となり、一貫したカスタマーエクスペリエンスの提供を実現しています。今後は、他のSitecoreの機能の活用を検討し、経営課題の変化に対応できる柔軟な仕組みをさらに作り上げていきたいと考えています。」

Sitecore Experience Manager について

Sitecore Experience Managerは、シンプルなドラッグ & ドロップ機能、ビジュアル編集、プレビュー機能でコンテンツ制作を簡単にスケールアップできるコンテンツ管理ソリューション(CMS)です。モバイル、音声、新しいチャネルなど、あらゆるチャネル向けに最適化されたウェブサイトのコンテンツを通じて優れた顧客体験を提供します。エンタープライズレベルの高いセキュリティと信頼性を実現する.NET CMSを活用すると同時に他のビジネスクリティカルなシステムおよびデータと容易に統合できます。顧客がwebサイトを閲覧中に顧客の体験に合わせたパーソナライズを実行することでコンバージョンの向上につなげることが可能です。

Sitecore社およびサイトコア株式会社について

Sitecoreは、エンドツーエンドの包括的なデジタルエクスペリエンスソフトウェアを提供するリーディングカンパニーです。 データ、コンテンツ、コマース、エクスペリエンスを統合したSaaS型のコンポーザブルプラットフォームは、L'Oréal、Microsoft、ユナイテッド航空、PUMAといった多くの世界的ブランドに導入され、顧客とのあらゆるタッチポイントを通じて、ブランドと顧客を繋ぐ、より良い体験の創造に貢献しています。Sitecoreは、各種ソリューションを通じて企業やブランドが、顧客との強い繋がりを築くための最先端のツールを提供し、コンテンツのより効率的な活用を可能にすることで、デジタルトランスフォーメーション(DX)やイノベーションを牽引しています。

Sitecoreは、アメリカ合衆国およびその他の国におけるSitecore Corporation A/S 社ならびに/あるいはその子会社の登録商標です。 すべてのブランド名、製品名、商標はそれらの各所有者に帰属します。サイトコア株式会社は、Sitecore Corporationの日本法人です。