DMPと比べてCDP導入の主なメリットは「リアルタイム」と「One to Oneマーケティング」の2つだ。改めてCDPとDMPの比較をまとめると次の通りになる。

ここで、気を付けていただきたいのは、CDPの定義がベンダーによってまちまちなことだ。これは既存のDMPベンダーがCDPに対応するため、既存のサービスを言い換えているだけであったり、既存のシステムを増築・改築して都合のよい定義を謳っていることがある。 CDPについては、ベンダーニュートラルな組織であるCustomer Data Platform Instituteが定義している。例えば、リアルタイムについては彼らが提唱するREALCDP? Definitionの6つのケイパビリティのうちの一つだ。



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