GAC ホンダ： ディーラー向けの支援策を一元化

GAC ホンダ： 一貫性のある大規模なマーケティングキャンペーンを効率的、そして効果的に展開

GACホンダは、広州汽車集団の収益の柱として、年間約70万台の自動車を生産・販売している。GACの広大なリーチがあるゆえ、販売店は膨大な顧客データにアクセスできます。しかし、データの収集と管理が一元化されていなかったため、このデータをうまく活用できていませんでした。さらに、何百ものディーラーがそれぞれ独自のマーケティング資料を作成していて、中にはブランド規程に準拠していないものもあり、時間と労力が無駄になっていました。

GAC ホンダは 2018年に当社（Sitecore社）と提携し、一元化されたデジタルマーケティングプラットフォームとディーラーポータルを立ち上げました。その主な目的は、マーケティングの効率化、ブランドの認知度向上と一貫性確保、セールスリード獲得、コンバージョンの向上などでした。 また、ディーラーポータルは、GAC ホンダのディーラー管理システムと、CRMとも統合しました。それによりディーラー各社は、さまざまなテンプレート、各種資料、ワークフローなどを利用でき、ブランドに準拠しつつも、しっかりパーソナライズされたキャンペーンを簡単に実施できるようになりました。

このポータルは、位置情報、ペルソナ、車種の好みに関する情報などを利用して、パーソナライズされたプロモーションバナーをディーラー各社のウェブサイトに配信します。また、リード情報は自動的にディーラー管理システムに流入していきます。まだ立ち上がったばかりの2018年にも、このWebサイトは素晴らしい結果を生み出していました。リードのコンバージョンで30％、売上高は50％増加しました。