eコマースでパーソナライズを大規模に実施

将来の成長に向けたパーソナライズとプラットフォーム

新サイトでは、SitecoreとCoveoの検索でログインと店舗選択が容易になっただけでなく、個客ごとのエクスペリエンスを好みの店舗に合わせてカスタマイズしています。

Microsoft Dynamicsとの統合で、各店舗の商品在庫と価格情報を表示できるようになりました。ペットの自動識別などの関連情報にもとづきパーソナライズを実施しているため、訪問者のさまざまなプロファイルに応じカスタマイズされたWebコンテンツと画像が提供されます。またMicrosoft Azure上に構築されているため、年間40〜50の新規出店に対応できる事業継続性と拡張性が担保されています。