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ロレアルは、3年で15ブランドの600ものWebサイトを再構築するというデジタルゴールを掲げました。これは、世界No.1のデジタルビューティブランドになるという最大目標を成し遂げるための第一歩です。同社のデジタルトランスフォーメーション戦略の中核には消費者のオンラインエクスペリエンス向上があり、各ブランドや各国が協業やコラボレーションを促進し、目標達成に向かっています。

傘下の3,000ものサイトに毎日10億人の消費者が訪れるロレアル。同社は、一貫したブランドエクスペリエンス提供やeコマースチャネル、ショッピングエクスペリエンスのパーソナライズ、クロスセルに収益向上のチャンスを見い出すと同時に、60ヶ国にもわたる支社では成長に向け、商品やサービスのローカライズのコスト効率化を必要でした。

従業員数

80,000人以上

業種

小売

国・地域

フランス