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顧客目線であるべき姿を描き600人が1チームとして機能する『One JAF』の仕組みと体制を構築
24時間364日のロードサービスで知られるJAFは、全国の拠点ごとに部分最適で更新を続けてきたコーポレートサイトを刷新。デジタルマーケティングも視野に入れ、柔軟かつ多機能なSitecore® Experience Platform™を採用することで、あるべき方向へとドライブしやすい環境を手に入れた。
従業員数
3,438人
業種
サービス
地域
日本
課題
コーポレートサイト運営の縦割り化にともない増え続けるWebサイト統一感は欠き、全体をすばやく見渡せる状態になかった。情報が探しにくく、情報発信のスピード感も課題
効果
「One JAF」を旗印に、全社で一つの方向性、顧客目線を持つ。その顧客目線でサイト構造を見直したことで統一感のあるサイトを実現