メーカーがサイトコアでデジタルマーケティングコストを5年間で15%削減

アントワープ近郊のベルギーの小さな町では、テキスタイルの製造とマーケティングに世界的な変革が起きています。Bru Textilesは、室内装飾品、カーテン、カーテン用の生地を製造する革新的なデジタルアプローチで業界に火をつけました。高度に様式化されたWebサイトとソーシャルメディアチャネルに加えて、同社は、B2Bの顧客がエンドユーザーに製品やインテリアの仮想画像を表示するために使用するデジタル化されたファブリックのラインさえ持っています。

グローバルに事業を展開するビジネスとして、デジタルチャネルは世界中の顧客やパートナーとつながり、コミュニケーションをとるために不可欠です。Bru は、豊富なコレクションとデザインを紹介する 12 のブランド Web サイトを維持しています。コストを削減し、制御を維持し、一貫性を保つために、Bru はすべてのデジタル アクティビティを社内に導入したいと考えていました。しかし、少人数のチームと大規模で複雑なデジタルフットプリントでは、それは困難でした。

長年のサイトコア顧客である Bru の社内デジタルマーケティング戦略の最初のステップは、サイトコア XM Cloud にアップグレードしてサイトコア プラットフォームをクラウドに移行することでした。これにより、技術的な複雑さとオンプレミスのITチームインフラストラクチャと関連リソースの必要性が軽減され、5年間で15%のコスト削減が実現しました。次のステップでは、Bruは、顧客がサイトコアのエキスパートとリソースにアクセスしてサイトコアへの投資の価値を最大化するサクセスプランであるSitecore360に取り組みました。

クラウドベースのソリューションへの移行に関するSitecore360ワークショップと、サイトコアのエキスパートによる対面ミーティングやガイダンスを活用することで、Bruは学習時間を30%短縮することができました。その後、Bru は、次世代のビジュアル オーサリング、動的パーソナライズ、高度なアナリティクスなど、サイトコア XM Cloud の主な利点のいくつかを展開することができました。Bruは、トレーニング、認定、サイトコアユーザーコミュニティへのターゲットを絞ったアクセスなど、Sitecore360の他の要素も使用しました。

「Bru Textilesには、複雑なマルチサイトセットアップを実行する小さな社内チームがあります。サイトコア XM Cloudにアップグレードし、Sitecore360を活用することで、セットアップを最新化し、Webサイトの立ち上げスケジュールを短縮し、コンテンツ編集者の全体的なユーザーエクスペリエンスを向上させました」と、Bru TextilesのシニアソフトウェアエンジニアであるRomeo Cadaoas氏は述べています。

Sitecore360は、サイトコア XM Cloudを迅速かつシンプルにクラウドに移行しました。このソリューションにより、Bru のデジタルチームは、セルフサービス、管理、サイトコア プラットフォームカスタマイズに必要な知識とツールを手に入れました。ヘッドレスCMS コンテンツ管理システムを導入することで、Bru の社内チームは、サイトをより効率的に構築および展開する能力を変革しました。

改善の一例は、Sitecore360がBruのAcacia Fabricsサイトをわずか3週間で立ち上げるのを支援したことです。このサイトはアジア市場をターゲットとし、Next.jsなどの高度なWebテクノロジーを利用し、ベトナム語やタイ語などの言語のコンテンツをサポートしています。これにより、小規模な社内マーケティングチームは、複雑な一連のデジタルチャネルにわたってデジタル資産とコンテンツをより迅速に市場に投入できます。

Sitecore360は、チームのデジタルマーケティングスキルを向上させ、コストのかかる外部コンサルタントの必要性を回避しました。Bru氏は、Sitecore360のサイトコア XM Cloudへのアップグレードと使用により、クラウドやその他のWeb開発プロジェクトへの移行に通常関連するコストの約20%を削減できたと推定しています。