California Teachers Association は、サイトコア XM Cloud を使用してメンバーのデジタル エクスペリエンスを向上させます。

カリフォルニア教師協会会員特典のウェブサイトは、会員が保険、金融サービス、ライフイベントの支援、災害救援基金、旅行割引、退職計画などのツールやリソースにアクセスするための重要なゲートウェイです。このサイトは、メンバーが必要なヘルプを簡単に見つけられるように、直感的なエクスペリエンスを提供する必要があります。「私たちは、管理を簡素化すると同時に、会員体験の向上と検索機能の向上を実現する、高性能で機能豊富なデジタルエクスペリエンス プラットフォームを求めていました」と、CTAの会員特典およびリスク管理スーパーバイザーであるHenry Ahn氏は述べています。

CTAMBは、サイトコア テクノロジーに対する長年の信頼と、サイトコアゴールドソリューションソリューションパートナーであるOshynとの信頼関係を活用して、ヘッドレスCMSコンポーザブルアプローチへの移行を選択しました。Oshyn は、ユーザーエクスペリエンスをさらに強化するために、サイトコア XM Cloud と AI ベースの サイトコア Search を使用して、サイトコアの次世代クラウドネイティブ テクノロジーでメンバー限定の CTAMB Web サイトを再構築しました。このソリューションは、メンバー アクセスのために Azure B2C と統合され、メンバーとのコミュニケーションとメンバー保険商品に関連する重要なユーザー データの管理のために MS Microsoft Dynamics CRM と統合されます。

サイトコアのコンポーザブルテクノロジーを中核とする新しいWebサイトは、ユーザーエクスペリエンスを向上させ、応答時間を67%高速化します。PageSpeed のパフォーマンスも、モバイル で 40%、デスクトップ デバイス で 45% 向上しました。これらの改善により、SEOが強化され、検索エンジンのランキングが上位にリードされます。サイトコア検索のAIを活用した検索機能により、ユーザーはCTAのメンバー特典Webサイト全体で関連するコンテンツを迅速かつ正確に見つけることができます。サイトコアのクラウドベースのソリューションに備わっている自動アップグレードは、ユーザーに改善を提供するだけでなく、継続的なメンテナンス要件と総所有コストを削減します。

また、サイトコア XM Cloudにより、俊敏性が向上し、新しい環境を作成する際のセットアップ時間が大幅に短縮されます。「パフォーマンススコアが上がり、Webサイトがはるかに高速になり、バックエンドのエクスペリエンスがスムーズになりました」と、CTAのメンバー特典およびリスク管理マネージャーであるVicki Rodgersは述べています。