ケーススタディー

D&W Dieselはデジタルトランスフォーメーションを再ルーティングし、プラットフォームをサイトコア OrderCloudに再ルーティング

強化されたe-eコマースプラットフォームで顧客の成長を促進
プロジェクト概要

アップグレードが必要な疲弊したプラットフォーム

D&W Dieselは、産業機器およびモバイル機器アプリケーション向けのさまざまな製品の全国的な販売代理店および製造業者です。同社は、デジタルゲームに参入したe-eコマースプラットフォームでは手狭になっていることに気づいたサイトコアに連絡を取りました。彼らは、国際的な大手メーカーから小規模な修理工場まで、さまざまな顧客の成長を促進するソリューションが必要であることを認識していました。

About

DおよびWディーゼル

挑戦

テクノロジーを使用して成長をサポートする

  • 既存のeコマースプラットフォームをアップグレード
  • する
  • 拡張製品カタログの作成
解決

使用溶液

  • サイトコア OrderCloud® が dwdiesel.com エクスペリエンスを強化するようになりました
  • このプラットフォームは、顧客が60,000のSKUとさまざまな購入者タイプを対象とした複雑な価格体系をナビゲートできる検索機能を備えています
  • サイトコア OrderCloud®は、D&W Dieselの既存のERPシステムとスムーズに統合されました
結果

ターボチャージされた注文管理

D&W Dieselの顧客は、製品の閲覧や注文、以前の注文の閲覧、再注文が簡単にできるようになった。これらの改善により、オンライン顧客の増加、注文ミスの減少、全体的な顧客維持率の向上に貢献しています。

  • 設立以来、D&W Dieselはオンライン顧客の増加、注文ミスの減少、顧客満足度の向上を経験してきた
  • サイトコア OrderCloud®を使用すると、大規模なOEMから小規模な修理工場まで、さまざまな顧客がD&Wの全製品カタログを購入できます
  • 新規注文プロセスにより、多くの忠実なリピーターがコンバージョンしました
参加者の声
サイトコア® OrderCloud® を選んだのは、テクノロジーの柔軟性が理由です。私たちがサイトコアを選んだのは、彼らを信頼していたからです。私たちは、彼らが私たちが必要としているものを提供できると心から信じていました。そして、彼らはそれを成し遂げた。

Stephanie Church

IT Manager

D&W Diesel