サイトコアエクスペリエンスアワード
デュッセルドルフ空港
SEAカテゴリー:変わりゆく世界において、最も影響力のある人と人とのつながり
プロジェクト概要
デュッセルドルフ空港は、旅行者にパーソナライズされたモバイル指向の機能豊富なデジタルエクスペリエンスを提供することで、ブランドの差別化を実現しています。
About
デュッセルドルフ空港
旅行とホスピタリティ
製品
経験値
挑戦
熾烈な競争に駆り立てられたブランディングとビジネスオペレーションの変革
- デュッセルドルフ空港は重要な地域および国際空港のハブであるため、何百万人もの旅行者にサービスを提供
- 空港がデジタルコンテンツとエクスペリエンスに目を向けるにつれてブランドの差別化を実現
- デジタルエクスペリエンスを戦略的な企業目標として宣言 する
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XP 9.1)
- サイトコア エクスペリエンス データベース (xDB)
- サイトコア JavaScript サービス (JSS)
- Sitecore Forms
- 統合には次のものが含まれます。
- SITAフライト情報システム
- Scheidt & Bachmannパーキングシステム
- 旅客空港アプリの API
結果
DUS.com は、最高の人間味、モバイル最適化されたシームレスなエクスペリエンスを提供します
- 出発地から目的地までの乗客の旅をマッピングすることで顧客エクスペリエンスを改善
- パーソナライズされたコンテンツは、さまざまなペルソナに対して動的に表示されます
- コンテンツを簡単かつ迅速に更新
- 主な機能は次のとおりです。
- わずか数ステップで完成するオンライン駐車場予約システム
- 最新のフライトスケジューリングコンテンツ
- フリークエントフライヤーはフライトを優先できます
- 着陸料計算機は、航空会社が時間とお金を節約するのに役立ちます
- 商用パートナーは独自のコンテンツを表示できます
- VIPサービスやラウンジなどの追加機能は、今後の展開を予定しています