SITECORE EXPERIENCEアワード
イージージェット
ヨーロッパの大手航空会社が19のウェブサイトをパーソナライズし、収益を増やした方法。
プロジェクト概要
イージージェットはヨーロッパを代表する航空会社です。30カ国に600以上の路線を持ち、200機以上の航空機を保有し、5,500万人以上の乗客にサービスを提供しています。このウェブサイトは14の言語をサポートしており、221カ国からの訪問者を魅了しています。
About
イージージェット
挑戦
顧客に関連するコンテンツを提供する
- 既存のコンテンツ管理システムでは、意味のあるパーソナライズを提供できませんでした
- 配信された汎用コンテンツ
- ユーザーの設定や地域を指定できませんでした
- すべての訪問者パーソナライズするホームページが欲しかった
- 旅行の計画をもっと簡単に
- ホームページへの訪問をエンゲージメントの高い顧客に変える
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XPの場合)
- サイトコアエクスペリエンスマーケティングオートメーション
- サイトコア Experience Analytics ツール (xAnalytics、Path Analyzer、xProfile)
結果
Inspire Meツールでシームレスなユーザージャーニーを実現
- コンテンツをすばやく簡単に変更
- キャンペーンにサイトを組み込む
- クロスサイトパーソナライズ
- モバイル利用率が23%から48%に上昇
- タブレットの使用率が43%から63%に増加
- 予約は2月から4月にかけて倍増
- 予約への全体的なコンバージョンが6%増加
- サイトはUX UKアワードで認められ ました