サイトコア エクスペリエンス受賞歴
エコラボ
プロジェクト概要
エコラボは、世界 170 か国以上の食品、ヘルスケア、エネルギー、ホスピタリティ、産業市場のお客様の人々と重要なリソースを保護する、水、衛生、エネルギーの技術とサービスのグローバルリーダーです。
About
エコラボ
加工
挑戦
世界中の人々がエコラボを発見し、関与する方法を変革する
- 世界中の部門と40の異なる業界にわたるスケーラブルなデジタルトランスフォーメーション
- 多数の市場、オーディエンス、製品にわたって高度にパーソナライズされたコンテンツを有効にすることで、デジタルエクスペリエンスを改善し ます
- 出身国、言語、ブランドに基づいて180の個別のWebサイトエクスペリエンスを提供
- シンプルさ、パーソナライズ、いつでもどこでもアクセスしやすいコンテンツを顧客に提供
- 一般向けのWebサイト、カスタマーポータル、eコマース、顧客関係管理にわたるConnect ビジネスおよび販売プロセスと顧客データ
- 販売、クロスセルを可能にすることで収益を改善
- 購入者の信頼と満足度の向上
- ブランド価値の成長と強化
- 世界規模でローカルな体験を強化
解決
使用したソリューション
- Sitecore Experience Platform (XPの場合)
- サイトコア エクスペリエンス データベース (xDB)
- マルチサイト、単一ツリーの分類構造
- 統合には次のものが含まれます。
- Salesforce Marketing Cloud (英語 )
- セールスフォース セールス クラウド (顧客関係管理)
- 検索のための Coveo
- 翻訳のためのMotionPoint
- enThinkのサイトコアのタクソノミーマネージャー
結果
Webインタラクションによる新規販売による収益は、前年比130%増
- 販売基盤の95%で新しいWebサイト体験を実現
- 38の英語の国の起源のサイト、22の翻訳されたローカルウェブサイト、それぞれに3つのブランド体験を備えた16の言語、180のユニークな体験
- 米国以外の世界の訪問数は、全トラフィックの20%から50%以上に増加しました
- ウェブサイトからの問い合わせは、5日前と比較して48時間で好転しました
- 前年比増加率:
- トラフィックが21%増加
- 動画の再生回数が38%増加
- ダウンロード数が321%増加
- 検索クエリが25%増加
- クリックスルーが32%増加
- お問い合わせフォームの送信が130%増加
- 業界ページの平均上昇率 +280%(一部の業界ページは700%以上)