食品、サイトコアでデジタルの俊敏性と効率性を向上

Foodstuffs New Zealandは、全国に500以上の店舗を持ち、加盟食料品店が所有する協同組合として運営されています。協同組合のウェブサイトは、複数のブランドと多数の製品を宣伝する上で重要な役割を果たしています。これらのウェブサイトにコンテンツを提供するために、Foodstuffs New Zealandは数十万のデジタル資産を管理する必要があります。

しかし、これらのアセットが複数の孤立した場所に分散しているため、マーケティングチームは必要なものを見つけるのが困難でした。アセットはオンプレミスのファイルサーバーとデジタルリポジトリの組み合わせに保存されていたため、リクエストに応じてファイルを電子メールで送信する必要があり、非効率的で時間がかかりました。手作業によるアセット管理プロセスは、社内および外部機関とのコラボレーションにも影響を与えました。チームは、利用可能なアセットがどれであるか、どのバージョンが最新であるかに気付かないことがあり、エラーや作業の重複につながりました。

Foodstuffsは、2019年以来、サイトコアを使用して10の企業サイトとeコマースサイトを支えています。サイトコアプラットフォームは、マルチテナント機能とスケーラビリティのために選択され、サイトコアのソリューションパートナーであるAKQAと協力してデプロイされました。この成功を受けて、Foodstuffsはデジタルアセットの管理を合理化するためにサイトコア Content Hub デジタル資産管理を追加しました。AKQAは、Foodstuffsがソリューションを導入し、700,000を超えるデジタル資産を移行し、ソリューションをデジタル環境にシームレスに統合するのを支援しました。

サイトコア Content Hub デジタル資産管理は、協同組合のシングルサインオン認証システムと統合されてユーザーアクセスを簡素化し、PIM(製品情報管理)システムと統合されているため、すべての製品画像がContent Hubを介して直接利用できます。さらに、Adobe Creative Suiteをシームレスに接続できるため、コンテンツプロダクションプロセスの合理化に役立ちます。

サイトコアソリューションは、アセットのライフサイクル管理を変革します。AIを利用した自動タグ付けは、MicrosoftのVision AIシステムとの統合、組み込みのバージョン管理、包括的なデジタル著作権管理(DRM)により、コンテンツの検出可能性を高めます。 サイトコア デジタル資産管理は、サイトコアの10のWebサイト、ソーシャル、広告チャネルで使用されている、ブランドと複雑な製品範囲にわたるすべての食品のデジタルアセットに信頼できる唯一の情報源を提供します。

完全に統合された顧客体験プラットフォームにより、Foodstuffs New Zealandは、効率、俊敏性、成長をサポートするために必要な強力なデジタル基盤を手に入れました。たとえば、サイトコア Content Hubは、マーケティングチームのワークフローを変革しました。地理的な場所に関係なく、デジタル資産を簡単に見つけて使用できるため、社内チーム間および外部機関とのコラボレーションを強化できます。また、既存の資産の再利用と変更が増加し、デジタル著作権管理が改善されました。Foodstuffs New Zealandが最初にサイトコアを導入したとき、協同組合はアプリのみのeコマースから、Webサイトを介した数百万ドル相当の食料品注文の処理に移行しました。

この導入は、FoodstuffsがWebサイトのトラフィックが700%増加し、クラウドでのスケーリングによってシームレスに処理されたときに非常に貴重であることが証明されました。Web配信をサイトコアで標準化することで、ソリューション内に構築されたテンプレートコンポーネントのライブラリのおかげで、Foodstuffsは以前よりも25%速く新しいサイトを立ち上げることができます。Foodstuffsは、デジタル資産の信頼できる唯一の情報源とヘッドレスCMSアプローチにより、さらなるデジタル近代化への道を切り開きました。