サイトコアエクスペリエンスアワード
Foodstuffs North Island Ltd
賞:ベストeコマースエクスペリエンス
プロジェクト概要
ニュージーランド最大の食料品協同組合であるFoodstuffs Ltdは、魅力的なオムニチャネル エクスペリエンスを通じて、買い物客が好きなときに、どこで、好きな方法で買い物
をできるようにしました。About
食品株式会社
小売
オーストラリア&ニュージーランド
製品
経験値
挑戦
最高のショッピングエクスペリエンスを提供するためのイノベーション
- 顧客にマルチチャネルオプションを提供する:いつ、どこで、どのようにそれを望む か
- デジタルトランスフォーメーションの旅に乗り出し、文化、テクノロジー、働き方に影響を与える
- 「オンラインで勝つ」という目標を達成し、すべて優れた顧客とビジネスの成果に貢献し ます
- Webブラウジングとショッピングをアプリに統合して、顧客がブラウザで開始してアプリで終了できるようにし、一貫したデジタルショッピングエクスペリエンスを提供します
- 120の店舗で合計15,000の商品を提供し、毎週100の商品を 変更
解決
使用したソリューション
- サイトコア eコマース (XC 9.0)
- サイトコア エクスペリエンス データベース (xDB)
- サイトコア エクスペリエンス アクセラレーター (SXA 1.7)
- Sitecore Experience Cloud
- 統合には次のものが含まれます。
- 製品と検索機能のためのAlgolia
- FSNIサービスレイヤー(製品の詳細、画像、価格)
- 配送マップのMapbox
- 決済プロバイダーのペイマーク
- クリック&コレクトの地図のGoogleマップ
結果
ブラウザベースのショッピングがより便利だと感じる買い物客のニーズをサポート
- ショッピングチャネルをWebに拡張し、リーチを拡大し、Webトラフィックを増やし ました
- ビジネスに必要な全体的な収益性レベルを満たしながら、オンラインチャネルを成長させ ました
- 新しい需要予測モデルの構築
- 需要とオーダーピッキングに対応するためのスタッフの増員
- 注文数が170%増加し、売上が158%増加